從電子社保卡看治理現代化
電子社保卡讓人們在信息化發(fā)展中有更多獲得感、幸福感、安全感，是把以人民為中心的發(fā)展思想貫穿于數字治理過程的生動體現
個人社保權益單查詢、養(yǎng)老保險關系轉移、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險待遇申請……在手機上申領電子社保卡后，原本需要到政務服務中心窗口排隊辦理的事項，現在輕點手機就能辦成。相關功能也越來越多，查詢就業(yè)崗位信息、報名參加技能培訓，甚至生活繳費、購物結算，都能通過電子社保卡完成。更新至3.0版本的電子社保卡，已經成為我國數字化民生服務的基礎性載體。
習近平總書記強調，“要探索以社會保障卡為載體建立居民服務‘一卡通’”。電子社保卡是持卡人手機中的社保卡，與實體社保卡一一對應、功能相通。截至2024年9月底，我國電子社保卡的累計領用人數已達10.34億；電子社保卡已開通102項全國服務和1000余項各省市屬地服務。提供更貼心的服務、覆蓋更多樣的場景、共享更豐富的資源……從第一張到第十億張，社保服務數字化轉型取得階段性成果。
“點點手機，服務主動找上門”，電子社保卡服務越來越便捷，應用范圍越來越廣。比如，在線繳費測算、待遇測算，可以給擬參保人群提供有效的參考信息；參保登記和參保證明線上辦理，解決了老百姓不知道去哪里辦理、需要異地辦理的問題。可以說，電子社保卡讓人們在信息化發(fā)展中有更多獲得感、幸福感、安全感，是把以人民為中心的發(fā)展思想貫穿于數字治理過程的生動體現。
電子社保卡便利群眾的背后，是國家治理現代化水平的不斷提升。“讓數據多跑路，讓群眾少跑腿”，數據暢快流動的過程，也是治理流程重塑、服務效率提升的過程。縱向來看，進一步完善全國社保卡服務平臺和“一卡通”服務專區(qū)，并與省級“一卡通”平臺聯動建設，可形成上下貫通的全國“一卡通”架構體系；橫向來看，開放“一卡通”平臺基礎能力，推進跨平臺共享服務資源，依托全國一體化政務大數據體系，可為相關部門提供數據共享和比對服務。不僅不用跑當地的辦事服務大廳，還可以跨地區(qū)辦理；不僅能辦理社保業(yè)務，還能與其他公共服務實現聯動，透過電子社保卡這個小切口，可以看到治理體系的優(yōu)化、治理能力的增強。
電子社保卡的成功推廣，是數字中國建設成就的一個縮影。電子社保卡之所以能在6年多時間里快速健康發(fā)展，得益于強大的新型信息基礎設施的支撐。截至2023年底，全國一體化政務服務平臺使用總量超過888億人次。電子政務體系已經實現了在線申請和辦理、政府信息公開、在線討論與建議、內部管理數字化、醫(yī)保和社保電子結算、電子身份認證等功能，足以支撐政務服務由“能辦”“好辦”向“高效辦成”轉變。
技術在不斷進步，為民服務的價值取向一以貫之。以人民為中心進一步全面深化改革，以電子政務更好服務民生，還將為人們帶來更多實實在在的便利。
《人民日報》（2024年12月23日05版）
