努力讓更多“一件事”高效辦成
以釘釘子精神抓好落實，著力實現(xiàn)辦事方式多元化、辦事流程最優(yōu)化、辦事材料最簡化、辦事成本最小化，方能把事項清單變成改革成績單
辦理企業(yè)信息變更，要多久？
在上海，打開“上海企業(yè)登記在線”，網(wǎng)上提交變更信息，從登錄到辦妥，全程不過10分鐘。更便捷的是，變更信息經(jīng)市場監(jiān)管部門核準(zhǔn)后，會共享給公安、稅務(wù)、人社、公積金管理等部門，實現(xiàn)“一處變更、多處聯(lián)動”。
從“一網(wǎng)通辦”，邁向“一網(wǎng)好辦”，這是上海市政務(wù)服務(wù)集成改革、“高效辦成一件事”的縮影。
2024年，國務(wù)院把“高效辦成一件事”作為優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、提升行政效能的重要抓手，并分兩批推出了21個重點事項。一年來，各地各部門從企業(yè)和群眾視角出發(fā)，優(yōu)化關(guān)鍵小事的辦理流程，實現(xiàn)了從“多部門來回跑”到“一件事高效辦”。
不久前，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《“高效辦成一件事”2025年度第一批重點事項清單》，要求進(jìn)一步促進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化，在更多領(lǐng)域更大范圍實現(xiàn)“高效辦成一件事”。
深入推動政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效，在更多領(lǐng)域更大范圍實現(xiàn)“高效辦成一件事”，是優(yōu)化營商環(huán)境、建設(shè)全國統(tǒng)一大市場的必然要求，是“民有所盼”和“政有所為”相呼應(yīng)的體現(xiàn)。相較于2024年度兩批清單，本批次清單覆蓋領(lǐng)域更廣，改革著力更深。以釘釘子精神抓好落實，著力實現(xiàn)辦事方式多元化、辦事流程最優(yōu)化、辦事材料最簡化、辦事成本最小化，方能把事項清單變成改革成績單。
“高效辦成一件事”，既需要理順部門內(nèi)部機制，更需要多部門高效協(xié)同配合。這里的“一件事”，不只是單個部門的單件事，往往需要多個部門、多個層級密切配合、同向協(xié)作。以“一件事”為切口推進(jìn)改革，變“來回跑”為“高效辦”，體現(xiàn)了政府部門刀刃向內(nèi)的改革精神和全局謀劃的改革思維。
“高效”的背后，不僅是政務(wù)服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變，更是以“一件事”為牽引形成的跨層級、跨地域、跨系統(tǒng)、跨部門、跨業(yè)務(wù)辦事流程的系統(tǒng)性重塑。
如何讓企業(yè)“安家落戶”更高效便捷？雄安新區(qū)聚焦企業(yè)跨省市遷移往返多次跑、部門多頭跑、網(wǎng)絡(luò)不通辦等難題，打造企業(yè)跨省市遷移“全鏈條”服務(wù)應(yīng)用體系，助力疏解企業(yè)實現(xiàn)“一鍵遷移”。“手續(xù)全程網(wǎng)辦，真正感受到了什么叫‘雄安速度’‘雄安溫度’。”從一名企業(yè)負(fù)責(zé)人的點贊中可以看出，政務(wù)服務(wù)的高效率，為企業(yè)扎根雄安注入了“強心劑”。
“高效辦成一件事”，考驗干部作風(fēng)，檢驗改革成色。老百姓關(guān)心什么、期盼什么，政務(wù)服務(wù)改革就要抓住什么、推進(jìn)什么。出生醫(yī)學(xué)證明、出生登記、社會保障卡……為新生兒辦理的各種事項一度難住了不少新手爸媽。在浙江，通過“浙里辦”的“出生一件事聯(lián)辦”專區(qū)，新生兒出生后相關(guān)事項已經(jīng)實現(xiàn)“一份材料、一次提交、一站服務(wù)”，新手家長也能“快速上道”。摸清企業(yè)和群眾的痛點難點問題，有針對性地研究制定改革舉措，進(jìn)而把改革抓實、把實事辦好，才能以改革成效贏得群眾掌聲。
實踐步步深入，改革不斷創(chuàng)新。如今，全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺注冊用戶超過10億人，“最多跑一次”“只進(jìn)一扇門”等模式不斷涌現(xiàn)，“不見面審批”“一網(wǎng)通辦”等創(chuàng)新日漸增多。在更多領(lǐng)域更大范圍實現(xiàn)“高效辦成一件事”，必能不斷提升企業(yè)和群眾滿意度、獲得感。
《人民日報》（2025年02月24日05版）
