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打造服務(wù)型政府 不斷滿足人民新期待
百年征程波瀾壯闊，百年初心歷久彌堅(jiān)。中國(guó)共產(chǎn)黨百年之路攻堅(jiān)克難、矢志前行的底氣就是真正做到發(fā)展為了人民、發(fā)展依靠人民、發(fā)展成果由人民共享。當(dāng)前我們的改革進(jìn)入到攻堅(jiān)期、深水區(qū)，面臨的問(wèn)題依然存在：無(wú)論是辦事效率不夠高、亦或是辦事流程仍然繁瑣、甚至是未能切實(shí)滿足群眾全部需求，都阻礙服務(wù)型政府的完善建設(shè)。走過(guò)千山萬(wàn)水，仍需跋山涉水。因此，未來(lái)需要多措并舉，打造出更好的服務(wù)型政府。
打造服務(wù)型政府，需要持續(xù)深化改革。習(xí)近平總書(shū)記曾多次指出：改革不停歇，發(fā)展不止步。彰顯出持續(xù)深化改革的重要性。浙江作為改革的前沿陣地，依靠深化改革，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)型政府的建設(shè)。無(wú)論是溫州市鹿城區(qū)創(chuàng)新設(shè)立“免下車即辦”的專區(qū)，幫助群眾排憂解難；亦或是浙江首推15分鐘經(jīng)濟(jì)服務(wù)圈，大力貫徹落實(shí)“最多跑一次”改革，收獲群眾幸福感；甚至是杭州應(yīng)用前沿技術(shù)，依托數(shù)字化建設(shè)城市大腦，營(yíng)造新型政商關(guān)系數(shù)字平臺(tái)，最終實(shí)現(xiàn)便民利企。無(wú)不彰顯出服務(wù)型政府的打造，離不開(kāi)持續(xù)不斷的深化改革。唯有深化改革，才能助力政府加快構(gòu)建治理體系和治理能力現(xiàn)代化。
打造服務(wù)型政府，需要堅(jiān)守為民初心。從古至今，民生一直是國(guó)家發(fā)展的關(guān)鍵所在。“民為邦本，本固邦寧”是古人治國(guó)理政的經(jīng)驗(yàn)；“些小吾曹州縣吏，一枝一葉總關(guān)情”是習(xí)近平總書(shū)記的新時(shí)代智慧。“十三五”期間，我們黨把對(duì)人民美好生活的向往作為奮斗目標(biāo)，大力推動(dòng)服務(wù)型政府建設(shè)，取得了諸多成績(jī)：基本醫(yī)療覆蓋超過(guò)13.5億人，人均GDP超過(guò)1萬(wàn)美元……一個(gè)個(gè)民生難點(diǎn)的解決，一個(gè)個(gè)美好夢(mèng)想的實(shí)現(xiàn)，都印證了以人民為中心的政府建設(shè)思想的正確性。未來(lái)，中國(guó)想要實(shí)現(xiàn)乘風(fēng)破浪、迎風(fēng)遠(yuǎn)洋，就必須堅(jiān)守為民之初心，切實(shí)解決民生問(wèn)題，打造好以民為本的服務(wù)型政府。
習(xí)近平總書(shū)記指出：以人民為中心的發(fā)展思想，不是一個(gè)抽象的、玄奧的概念，不能只停留在口頭上，止步于思想環(huán)節(jié)。當(dāng)前，服務(wù)型政府的打造亦是如此，唯有堅(jiān)守以民為本的初心、持續(xù)改革的精神、真抓實(shí)干的決心，我們黨定能團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)億萬(wàn)人民，共同書(shū)寫(xiě)更加壯闊的時(shí)代畫(huà)卷。
壯大經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài) 助推經(jīng)濟(jì)新發(fā)展
從線上課堂到虛擬會(huì)議，從智能制造到無(wú)接觸餐廳，當(dāng)傳統(tǒng)行業(yè)插上信息化的羽翼，當(dāng)發(fā)展列車駛?cè)霐?shù)字化的軌道，新業(yè)態(tài)新模式加快壯大起來(lái)，展現(xiàn)出強(qiáng)大的生命力。在助力疫情防控、保障人民生活、對(duì)沖行業(yè)壓力、帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇、支撐穩(wěn)定就業(yè)等方面發(fā)揮不可替代的作用。在新的歷史發(fā)展階段，更需要培育壯大新業(yè)態(tài)，為經(jīng)濟(jì)輸送強(qiáng)大動(dòng)能。
優(yōu)化“軟環(huán)境”，完善政策制度支持。2020年《政府工作報(bào)告》指出，電商網(wǎng)購(gòu)、在線服務(wù)等新業(yè)態(tài)在抗議中發(fā)揮了重要作用，要繼續(xù)出臺(tái)支持政策，全面推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”，打造數(shù)字經(jīng)濟(jì)新優(yōu)勢(shì)。當(dāng)前新業(yè)態(tài)發(fā)展風(fēng)起云涌的同時(shí)，面臨的系列問(wèn)題也不容忽視：相關(guān)法規(guī)缺少實(shí)施指引，標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)滯后，市場(chǎng)秩序不規(guī)范，無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)、虛假宣傳、信息泄露.....為此，相關(guān)部門(mén)將進(jìn)一步完善包容審慎監(jiān)管政策，按照鼓勵(lì)創(chuàng)新的原則，在堅(jiān)守安全底線的前提下，給新業(yè)態(tài)新模式留足發(fā)展空間，發(fā)揮好數(shù)字經(jīng)濟(jì)新引擎作用，激發(fā)新的消費(fèi)市場(chǎng)、就業(yè)形態(tài)和投資需求，培育強(qiáng)大國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。這些舉措有利于促進(jìn)就業(yè)市場(chǎng)良性發(fā)展，尤其是在外部不確定因素增多的當(dāng)下，將起到強(qiáng)有力的支撐作用。同時(shí)，也為支持新業(yè)態(tài)新模式后續(xù)發(fā)展指明了方向。因此，發(fā)展新業(yè)態(tài)，需要完善政策法規(guī)支持，確保新業(yè)態(tài)發(fā)展行穩(wěn)致遠(yuǎn)。
強(qiáng)化“硬裝備”，加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。新業(yè)態(tài)以新一代信息基礎(chǔ)設(shè)施為重要依托，加快信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)成為重要發(fā)力點(diǎn)。當(dāng)前人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等產(chǎn)業(yè)不僅是新業(yè)態(tài)、新技術(shù)的重要組成部分，同時(shí)也是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要引擎。國(guó)家以需求為導(dǎo)向，大力推進(jìn)5G等新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，確保新業(yè)態(tài)發(fā)展中服務(wù)體系健全、配套設(shè)施完善、內(nèi)外循環(huán)暢通，支持新業(yè)態(tài)發(fā)展，為新業(yè)態(tài)快速發(fā)展提供更好的基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境，有利于發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)為代表的經(jīng)濟(jì)新動(dòng)能，并推動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，一頭連著投資，是擴(kuò)大有效投資、培育數(shù)字經(jīng)濟(jì)新動(dòng)能的關(guān)鍵抓手；一頭連著消費(fèi)，是促進(jìn)消費(fèi)升級(jí)、催生新服務(wù)新產(chǎn)品新業(yè)態(tài)新消費(fèi)模式的有效途徑。堅(jiān)持完善信息基礎(chǔ)設(shè)施投資和建設(shè)，是確保新業(yè)態(tài)發(fā)展的必由之路。
新業(yè)態(tài)的蓬勃發(fā)展為不僅是確保日常生活穩(wěn)定前行的強(qiáng)大力量，更是助力社會(huì)經(jīng)濟(jì)提質(zhì)增效的強(qiáng)勁動(dòng)力。需要國(guó)家加大支持力度，完善各項(xiàng)政策制度保證，為新業(yè)態(tài)發(fā)展保駕護(hù)航，加強(qiáng)各類基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為新業(yè)態(tài)發(fā)展添磚加瓦，確保新業(yè)態(tài)發(fā)展中“軟環(huán)境”與“硬裝備”雙管齊下，以新業(yè)態(tài)培育壯大新的消費(fèi)增長(zhǎng)點(diǎn)，進(jìn)一步激發(fā)和釋放消費(fèi)潛力，暢通國(guó)民經(jīng)濟(jì)循環(huán)。
踐行三牛精神 賡續(xù)奮斗血脈
能文能武李延年；無(wú)名英雄于敏；默默奉獻(xiàn)張富清....這些功勛人物將個(gè)人夢(mèng)想融于國(guó)家發(fā)展中，用行動(dòng)表達(dá)愛(ài)國(guó)情報(bào)國(guó)志，我們平凡人要以他們?yōu)榘駱樱谄椒仓袆?chuàng)造不平凡，奮斗在民族復(fù)興的征程中。習(xí)近平強(qiáng)調(diào)，“前進(jìn)道路上，我們要大力發(fā)揚(yáng)“三牛”精神，為中華民族偉大復(fù)興辛勤耕耘、勇往直前，在新時(shí)代創(chuàng)造新的歷史輝煌！”
俯下身子，做為民服務(wù)“孺子牛”。“中國(guó)共產(chǎn)黨是為廣大人民謀幸福的黨，從成立開(kāi)始，就把為人民服務(wù)寫(xiě)在了黨的旗幟上。”“增進(jìn)民生福祉，不斷實(shí)現(xiàn)人民對(duì)美好生活的向往”，“扎實(shí)推動(dòng)共同富裕，不斷增強(qiáng)人民群眾獲得感、幸福感、安全感”。2021年，是中國(guó)共產(chǎn)黨成立100周年，是“十四五”開(kāi)局之年，也是全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家新征程開(kāi)啟之年。為人民謀幸福、為民族謀復(fù)興，這是我們黨領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)代化建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。“要把擴(kuò)大消費(fèi)同改善人民生活品質(zhì)結(jié)合起來(lái)。”“要做好基本民生保障工作，促進(jìn)重點(diǎn)群體多渠道就業(yè)，持續(xù)改善人民生活。”
敢為人先，做創(chuàng)新發(fā)展“拓荒牛”。現(xiàn)在，我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和民生改善比過(guò)去任何時(shí)候都更加需要科學(xué)技術(shù)解決方案，都更加需要增強(qiáng)創(chuàng)新這個(gè)第一動(dòng)力。”總書(shū)記激勵(lì)大家繼續(xù)發(fā)揚(yáng)敢闖敢試、敢為人先、埋頭苦干的特區(qū)精神，勇當(dāng)新時(shí)代的“拓荒牛”。2021年是我國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)進(jìn)程中具有特殊重要性的一年。中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議確定的今年要抓好的八項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)，排在首位的就是強(qiáng)化國(guó)家戰(zhàn)略科技力量。“創(chuàng)新發(fā)展是構(gòu)建新發(fā)展格局的必然選擇。”習(xí)近平總書(shū)記強(qiáng)調(diào)，要發(fā)揮好改革的先導(dǎo)和突破作用，更多解決深層次體制機(jī)制問(wèn)題，多做創(chuàng)新性探索，多出制度性成果。
吃苦耐勞，做艱苦奮斗“老黃牛”。“艱難方顯勇毅，磨礪始得玉成”。如今，經(jīng)過(guò)幾代人的接續(xù)奮斗，我國(guó)實(shí)現(xiàn)全面建成小康社會(huì)。中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議在部署2021年工作時(shí)指出，這是新生活新奮斗的起點(diǎn)，要繼續(xù)艱苦奮斗。習(xí)近平總書(shū)記指出，隨著我國(guó)社會(huì)主要矛盾變化和國(guó)際力量對(duì)比深刻調(diào)整，必須增強(qiáng)憂患意識(shí)、堅(jiān)持底線思維，隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)更加復(fù)雜困難的局面。習(xí)近平強(qiáng)調(diào)，“在前進(jìn)道路上，要戰(zhàn)勝各種風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)，必須實(shí)事求是、堅(jiān)持真理，科學(xué)應(yīng)變、主動(dòng)求變，咬定目標(biāo)、勇往直前，走好新時(shí)代的長(zhǎng)征路。”
“崇尚英雄才會(huì)產(chǎn)生英雄，爭(zhēng)做英雄才能英雄輩出。”只有每個(gè)人都奮發(fā)有為，祖國(guó)的明天才能更絢爛多彩！
開(kāi)弓沒(méi)有回頭箭——推動(dòng)鄉(xiāng)村振興建設(shè)美麗鄉(xiāng)村
十九大報(bào)告中強(qiáng)調(diào)“農(nóng)業(yè)農(nóng)村農(nóng)民問(wèn)題是關(guān)系國(guó)計(jì)民生的根本性問(wèn)題”。于是黨的十九大提出鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，成為新時(shí)代“三農(nóng)”工作的總抓手。古語(yǔ)曾言“計(jì)熟事定，舉必有功”，謀劃是做事成功的關(guān)鍵。而今脫貧攻堅(jiān)已取得階段性勝利，鄉(xiāng)村振興這盤(pán)大棋正緩緩著棋。若想鞏固和拓展脫貧攻堅(jiān)成果，全面振興鄉(xiāng)村，周密、清晰的籌謀，必不可少，應(yīng)于產(chǎn)業(yè)、文化、組織方面進(jìn)行細(xì)致籌劃。
鄉(xiāng)村振興的籌劃需以產(chǎn)業(yè)振興為根本著力點(diǎn)。產(chǎn)業(yè)興旺是鄉(xiāng)村振興的物質(zhì)基礎(chǔ)，產(chǎn)業(yè)不振興，其他方面的振興都無(wú)從談起。H村之所以實(shí)現(xiàn)綠色發(fā)展，正是由于其巧借地域優(yōu)勢(shì)進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，通過(guò)治理人居環(huán)境、推廣清潔能源、全村統(tǒng)一規(guī)劃栽種特色產(chǎn)品等一步步舉措使得鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)壯大，從而帶動(dòng)村民增收致富，進(jìn)而推動(dòng)鄉(xiāng)村繁榮發(fā)展，最終使得H村由一個(gè)臟亂差的落后村，成為了“美麗鄉(xiāng)村精品村”。但H村仍是少數(shù)個(gè)例，大部分鄉(xiāng)村仍面臨產(chǎn)業(yè)定位不清晰、一二三產(chǎn)融合度還較低等問(wèn)題。因此，鄉(xiāng)村得以不斷發(fā)展仍需“后富學(xué)先富”，因地制宜摸索適宜產(chǎn)業(yè)，通過(guò)科學(xué)籌謀以此帶動(dòng)鄉(xiāng)村發(fā)展。
鄉(xiāng)村振興的籌劃需以文化振興為戰(zhàn)略發(fā)力點(diǎn)。鄉(xiāng)村振興既要塑形，也要鑄魂。物質(zhì)、精神兩手抓，兩手都得硬。物質(zhì)基礎(chǔ)的夯實(shí)是一方面，而另一方面若鄉(xiāng)村文化未能得到發(fā)展，仍是難以實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村振興的偉大使命。但可以看到，由于歷史、地緣原因，鄉(xiāng)村較為偏僻、落敗，也具有較多陋習(xí)。比如，宴席大操大辦成風(fēng)；賭博成為休閑必備娛樂(lè)；封建迷信盛行。此不僅多增村民無(wú)謂支出，更是讓鄉(xiāng)村籠罩起懶散、攀比、愚昧的混沌濃霧，不便對(duì)村民進(jìn)行教化，最終會(huì)使得鄉(xiāng)村崩于“亂”，最終進(jìn)而游離于鄉(xiāng)村振興工程之外。遂須堅(jiān)持物質(zhì)與精神文明統(tǒng)籌兼顧，于培育文明鄉(xiāng)風(fēng)處進(jìn)行詳密謀劃，以此凝聚向上向善文明風(fēng)氣，進(jìn)而推動(dòng)鄉(xiāng)村文化大振興。
鄉(xiāng)村振興的籌劃需以組織振興為重要突破點(diǎn)。改革開(kāi)放初期，我國(guó)實(shí)行家庭聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制。雖調(diào)動(dòng)了農(nóng)民生產(chǎn)積極性，但個(gè)體當(dāng)頭也降低了農(nóng)民公共參與度。若鄉(xiāng)村在基層治理中依賴政府，則會(huì)使得民眾產(chǎn)生“等靠要”的惰性；且若只是政府治理，則難以符合眾意，難以深入了解農(nóng)民關(guān)切問(wèn)題進(jìn)而未能使群眾利益得到最大化的滿足。而J村實(shí)施“村民說(shuō)事”則給鄉(xiāng)村治理打了個(gè)樣本，以人為本，提前籌劃安排，通過(guò)村民參與鄉(xiāng)村治理，匯聚民眾智慧，最終化“亂治”為“共治”，使得鄉(xiāng)村環(huán)境獲得卓有成效的變化。綜上所論皆證明了組織振興對(duì)于于鄉(xiāng)村振興至關(guān)重要，需對(duì)其細(xì)致籌劃以發(fā)揮其作用。
古語(yǔ)又云“不謀一時(shí)者，不足謀一世；不謀全局者，不足謀一域。”推動(dòng)鄉(xiāng)村振興建設(shè)美麗鄉(xiāng)村，須得從長(zhǎng)計(jì)議、全局籌謀。要從產(chǎn)業(yè)、文化、人才端持續(xù)發(fā)力，才能讓村民們的腰包越來(lái)越鼓，笑容越來(lái)越多，方能真正下好鄉(xiāng)村振興這篇大棋。
在紅色文化中汲取精神養(yǎng)分
習(xí)近平總書(shū)記指出：“我們要繼續(xù)弘揚(yáng)光榮傳統(tǒng)、賡續(xù)紅色血脈，永遠(yuǎn)把偉大建黨精神繼承下去、發(fā)揚(yáng)光大！”紅色文化、紅色血脈，是中國(guó)共產(chǎn)黨百年發(fā)展的寶貴精神資源，弘揚(yáng)和基層紅色文化，可以讓新時(shí)代青年人筑牢精神的堤壩，激發(fā)當(dāng)代青年人的創(chuàng)業(yè)熱情。因此，要用好紅色資源，在紅色文化中汲取成長(zhǎng)的養(yǎng)分。
在紅色文化中淬煉信仰的靈魂。習(xí)近平總書(shū)記多次強(qiáng)調(diào)，革命理想高于天。堅(jiān)如磐石的革命理想，是黨和人民各項(xiàng)事業(yè)的內(nèi)生動(dòng)力，為時(shí)代的發(fā)展注入源源不斷的動(dòng)力源泉。在艱難萬(wàn)險(xiǎn)的長(zhǎng)征路上，一方面面對(duì)國(guó)民黨反動(dòng)派的圍追堵截，另一面還要與極度惡劣的自然環(huán)境做斗爭(zhēng)，紅軍戰(zhàn)士用雙腳走出了長(zhǎng)征路，鑄就了世界軍事的奇跡。無(wú)數(shù)革命先烈，用行動(dòng)生動(dòng)詮釋了“心中有信仰，腳下有力量”的注腳。當(dāng)下，中國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代，新時(shí)代面臨新挑戰(zhàn)，作為新時(shí)代的青年人，要從長(zhǎng)征中汲取養(yǎng)分，用堅(jiān)定的信念走好新時(shí)代的“新長(zhǎng)征”。
在紅色文化中練就過(guò)硬的作風(fēng)。“實(shí)干興業(yè)，空談?wù)`事”，過(guò)硬的作風(fēng)、實(shí)干的作風(fēng)、務(wù)實(shí)的作風(fēng)是一切工作的落腳點(diǎn)。黨中央在延安的13年，就是一部生動(dòng)的奮斗史，在延安的十三年，黨中央面臨著物資匱乏的挑戰(zhàn)，在毛主席的號(hào)召下，在延安開(kāi)展了“自己動(dòng)手豐衣足食”的大生產(chǎn)運(yùn)動(dòng)，也孕育了以艱苦奮斗為核心的“延安精神”。習(xí)近平總書(shū)記強(qiáng)調(diào)，干工作就好比釘釘子，要一顆節(jié)制一顆釘，一錘接著一錘鑿，釘完這顆在釘下一顆，不反復(fù)不折騰。新時(shí)代青年人，要求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)肯干，要繼承和發(fā)展艱苦奮斗精神，貫徹落實(shí)“釘釘子”精神，用實(shí)干鑄就輝煌。
在紅色文化中汲取創(chuàng)新的源泉。習(xí)近平總書(shū)記指出：“抓創(chuàng)新就是抓發(fā)展，謀創(chuàng)新就是謀未來(lái)。不創(chuàng)新就要落后，創(chuàng)新慢了也要落后。”創(chuàng)新是時(shí)代發(fā)展，民族復(fù)興的動(dòng)力，不斷創(chuàng)新才能不斷進(jìn)步。中國(guó)特色社會(huì)主義思想的不斷發(fā)展就是一部創(chuàng)新史，馬克思主義傳入中國(guó)，毛主席將馬列主義思想同中國(guó)實(shí)際相結(jié)合，提出了毛澤東思想，這也是馬克思主義中國(guó)化的第一次飛躍，而鄧小平理論，三個(gè)代表主義思想，科學(xué)發(fā)展觀，習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想共同構(gòu)成了中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系。這正是講理論與實(shí)際結(jié)合的偉大成果，更是思想的不斷創(chuàng)新。因此，新時(shí)代青年人，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，要不斷創(chuàng)新。
一代人有一代人的使命，一代人有一代人的擔(dān)當(dāng)。實(shí)現(xiàn)偉大復(fù)興中國(guó)夢(mèng)需要一代接著一代干，一張藍(lán)圖繪到底，從紅色文化中筑牢精神的根基。
城市管理應(yīng)建設(shè)與服務(wù)并重
城市，作為國(guó)家經(jīng)濟(jì)、政治、文化等活動(dòng)的核心，對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展具有舉足輕重的作用，而習(xí)總書(shū)記也曾經(jīng)強(qiáng)調(diào)我們要努力創(chuàng)造宜業(yè)、宜居、宜樂(lè)、宜游的良好環(huán)境。城市的重要性已不言而喻。但是，當(dāng)前城市發(fā)展正進(jìn)入新時(shí)代，人口、就業(yè)、消費(fèi)向城市聚集給城市管理帶來(lái)更大的挑戰(zhàn)，提出更高的要求。如此種種，必須走中國(guó)特色城市化發(fā)展道路。因而，城市管理亟需提質(zhì)升級(jí)。
當(dāng)前城市管理依舊存在治理能力不強(qiáng)，公眾參與不夠，管理水平較低，法制不健全等問(wèn)題。習(xí)總書(shū)記提出“城市管理應(yīng)該像繡花一樣精細(xì)”，要實(shí)現(xiàn)城市管理的提質(zhì)升級(jí)就要做到以智能化建設(shè)、人性化服務(wù)二者為抓手，走高質(zhì)量的現(xiàn)代化城市發(fā)展之路。
以人性化服務(wù)助推城市管理提質(zhì)升級(jí)。習(xí)總書(shū)記強(qiáng)調(diào)：“城市是人民的，城市建設(shè)要堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展理念，讓群眾過(guò)得更幸福。城市是人民的城市，人民城市為人民。”可見(jiàn)，人民應(yīng)是城市建設(shè)與管理的主人公，人民的重要性已不言而喻。所以，在城市管理中要發(fā)揮人民的主體地位，城市管理應(yīng)圍繞關(guān)系人民群眾切身利益的方方面面而進(jìn)行，發(fā)動(dòng)群眾“共治”，做到精細(xì)化服務(wù)。北京積極探尋共治機(jī)制，在核心區(qū)背街小巷選任街道干部擔(dān)任街長(zhǎng)、巷長(zhǎng)，實(shí)行網(wǎng)格化管理，管理力量下沉到基層，更好地服務(wù)于人民群眾，更好地解決群眾問(wèn)題、滿足群眾需求，以人性化的精細(xì)管理贏得贊譽(yù)。廈門(mén)市為了解決居民缺少休閑健身場(chǎng)所的問(wèn)題，打造城市公共空間，建設(shè)城市公園，給予城市居民休閑、游樂(lè)空間。二者都體現(xiàn)了城市管理應(yīng)堅(jiān)持人民至上的發(fā)展理念。由此可見(jiàn)，城市管理提質(zhì)升級(jí)要以人性化服務(wù)為基礎(chǔ)。
以智能化建設(shè)助推城市管理提質(zhì)升級(jí)。當(dāng)下中國(guó)進(jìn)入新的歷史發(fā)展時(shí)期，新的時(shí)代浪潮奔涌而至，人工智能迅猛發(fā)展、5G飛速追趕、北斗定位系統(tǒng)走向全球，在此契機(jī)下，城市管理的提質(zhì)升級(jí)也應(yīng)適應(yīng)當(dāng)下智能化發(fā)展的潮流。城市擁堵一直是諸多城市的一塊“心病”，由此帶來(lái)出行不便、影響市民生活，更是給城市的管理帶來(lái)不小的挑戰(zhàn)。基于此，不少城市運(yùn)用高新信息技術(shù)，將智能化手段融入城市交通系統(tǒng)，打造城市交通大腦，推進(jìn)智慧城市建設(shè)。各地運(yùn)用GPS推出路況信息實(shí)時(shí)查詢，尤其在擁堵路段實(shí)時(shí)顯示道路擁堵情況，推薦其他路線；溫州實(shí)施“智慧城管”，運(yùn)用新技術(shù)讓城市運(yùn)行管理實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)統(tǒng)管”，激活城市管理的“神經(jīng)末梢”。給城市管理減輕了負(fù)擔(dān)，且更加高效、便捷、精準(zhǔn)。因而，城市管理提質(zhì)升級(jí)要堅(jiān)持智能化發(fā)展方向。
城市，讓生活更美好。簡(jiǎn)單的一句話道出城市管理的出發(fā)點(diǎn)與落腳點(diǎn)，我們要致力于打造符合新時(shí)期要求的現(xiàn)代化城市，就要以人性化服務(wù)和智能化建設(shè)為主要抓手，走出符合中國(guó)特色的城市發(fā)展路徑，讓群眾在城市中感受到幸福感、獲得感、安全感。
不改為民初心 建設(shè)服務(wù)政府
黨的十九大報(bào)告提出，轉(zhuǎn)變政府職能，深化簡(jiǎn)政放權(quán)，創(chuàng)新監(jiān)管方式，增強(qiáng)政府公信力和執(zhí)行力，建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府。40多年來(lái)，我國(guó)服務(wù)型政府建設(shè)在改革開(kāi)放中深入推進(jìn)，政府治理不斷創(chuàng)新、效能持續(xù)提升，使人民群眾在共享改革發(fā)展成果中擁有更多的獲得感、幸福感、安全感，提升了人民群眾對(duì)黨和政府工作的滿意度。未來(lái)，我們更應(yīng)不改為民初心，以敬民之心行簡(jiǎn)政之道，做到有權(quán)不任性。
政務(wù)改革是行簡(jiǎn)政之道的致勝一招。山東以“一次辦好”改革為突破口，大力實(shí)施優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境10個(gè)專項(xiàng)行動(dòng)，聚焦“堵點(diǎn)”發(fā)力，著力在“一窗受理”服務(wù)流程再造上取得新突破；針對(duì)“痛點(diǎn)”發(fā)力，著力在主動(dòng)服務(wù)、貼心服務(wù)上取得新突破，未來(lái)將圍繞“弱點(diǎn)”發(fā)力，著力在加強(qiáng)公正監(jiān)管上取得新突破。全力打造“審批事項(xiàng)少、辦事效率高、服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)、群眾獲得感強(qiáng)”的一流營(yíng)商環(huán)境，為促進(jìn)全省經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)健康發(fā)展提供了有力保障。因此，政府服務(wù)要“永動(dòng)”而不空轉(zhuǎn)，認(rèn)真對(duì)待群眾的需求，努力實(shí)現(xiàn)事事有回應(yīng)、件件有著落，在回應(yīng)百姓期待中多刷“存在感”，解決好人民最關(guān)心最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題。
下放權(quán)力是行簡(jiǎn)政之道的重要一環(huán)。“簡(jiǎn)政放權(quán)是轉(zhuǎn)變政府職能的“當(dāng)頭炮”，也是著力打造服務(wù)型政府的具體體現(xiàn)。“摸不著門(mén)”“找不到人”“往返跑”等痼疾時(shí)有發(fā)生，如此事件的大肆上演，豈能不讓百姓心寒，豈能不讓政府失信。如今公職人員如此“橫行”，其病灶在于，基層部門(mén)權(quán)力有限，無(wú)法為百姓高效辦事；部分公職人員服務(wù)意識(shí)淡薄，將為民辦事當(dāng)做“包袱”，只會(huì)坐在辦公室里看。因此，政府施政要義，在于以敬民之心行簡(jiǎn)政之道，打造服務(wù)型政府。
優(yōu)化服務(wù)是行簡(jiǎn)政之道的關(guān)鍵一步。政府只有增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)，才能在工作中不“越位”、“錯(cuò)位”和“缺位”，才能轉(zhuǎn)變政府職能。哈爾濱市交警大隊(duì)緊緊圍繞“簡(jiǎn)政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)”的總思路，實(shí)施窗口服務(wù)“加減乘除”法，多舉措方便群眾辦事，擴(kuò)大公安交管工作的社會(huì)效益和影響力。交警大隊(duì)打通服務(wù)“點(diǎn)”，串成服務(wù)“鏈”，進(jìn)一步優(yōu)化窗口業(yè)務(wù)，充實(shí)窗口力量，抽調(diào)警力，身著便裝強(qiáng)化業(yè)務(wù)大廳及周邊區(qū)域的巡邏管控力度，開(kāi)展非法中介打擊治理行動(dòng)，使“非法中介(黃牛)”無(wú)機(jī)可乘。因此，政府需要在服務(wù)意識(shí)上做“加法”，讓政府提供的公共產(chǎn)品成為真正的“服務(wù)”，在改革的“最后一公里”讓老百姓收到實(shí)實(shí)在在的獲得感。
發(fā)展不停步，改革不止步。深化放管服改革，不僅要轉(zhuǎn)變政府職能，更要轉(zhuǎn)變干部行事作風(fēng)。干部有了為民服務(wù)的意識(shí)，才會(huì)真正想群眾之所想、急群眾之所急、解群眾之所難，積極拓寬服務(wù)群眾的渠道，主動(dòng)想辦法，完善各項(xiàng)制度，按照人民期盼和要求的方向去做。唯有如此，才能讓政務(wù)服務(wù)跟得上民意訴求，回應(yīng)民眾期盼。
保障改善民生夯實(shí)執(zhí)政之基
古語(yǔ)云“民惟邦本，本國(guó)邦寧”充分說(shuō)明了民生對(duì)于天下的重要作用。自古以來(lái)，得民心者而得天下，唐太宗在位期間，政治清明，民生和暢，盛唐始成，貞觀之治名留青史；不得民心者失天下，秦王殘暴，壓迫民眾，陳勝吳廣揭竿而起，天下云集響應(yīng)，推翻暴秦。由此可以看出，民生對(duì)于社會(huì)和諧穩(wěn)定的重要性，因此要構(gòu)建和諧社會(huì)，就必須要保障和改善民生。
推動(dòng)民富為保障和改善民生之途徑。民生無(wú)小事，枝葉總關(guān)情。保障和改善民生，關(guān)鍵要解決好人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題。國(guó)家的好干部，人民的好公仆，將自己的一生奉獻(xiàn)給蘭考的焦裕祿，從人民群眾的利益出發(fā)，直擊阻礙人民群眾發(fā)展的沙塵問(wèn)題，用一滴滴的汗水一壟壟的綠林為，為當(dāng)?shù)厝嗣耖_(kāi)辟出了一條奔向富裕之路，提升了人民生活品質(zhì)，解決了根本的民生問(wèn)題。大力推動(dòng)能夠更好的保障民生。毛相林，重慶下莊村村委會(huì)主任，從民生出發(fā)，致力民富，以帶領(lǐng)本村民脫貧攻堅(jiān)為己任，不等不靠，艱苦奮斗，拔除窮根，用自己的實(shí)際行動(dòng)和村民一起修建通向富強(qiáng)的康莊大道，為全民奔小康貢獻(xiàn)了屬于自己的力量。從他們身上我們可以看到，要想更好的保障民生，必須要與人民群眾一同奮斗，提升人民群眾物質(zhì)生活水平，滿足群眾利益所需。
提升民樂(lè)為保障和改善民生之目的。隨著時(shí)代的進(jìn)步與發(fā)展，社會(huì)的主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)槿嗣袢罕娙找嬖鲩L(zhǎng)的美好生活需要同不平衡不充分發(fā)展的之間的矛盾。滿足人民群眾對(duì)美好生活的需要是提升人民幸福感，使民得樂(lè)的直接舉措。24小時(shí)書(shū)屋的設(shè)立，為疲于奔走奮斗的人們提供了一處心靈的棲息之所，以恬淡的燈光撫慰人們?cè)陝?dòng)的心靈，為提升民眾的幸福感和獲得感拓寬了道路，除書(shū)店以外，開(kāi)放夜間圖書(shū)館、建設(shè)城市綠道、打造夜游品牌、舉辦夜間活動(dòng)等，多措并舉，多角度，全方位為人民群眾著想，致力于滿足人民群眾的精神需求，提升民樂(lè)。
在駛向中華民族偉大復(fù)興的巨輪上，沒(méi)有坐享其成的乘客，也沒(méi)有事不關(guān)己的看客，更沒(méi)有步履匆匆的過(guò)客，每一個(gè)人都是劃槳人，做好民生工作，不斷滿足人民群眾的物質(zhì)需求和精神需求，唯有如此，才能夯實(shí)黨的執(zhí)政之基，更好的踐行的宗旨使命。
