2024-2025面試考點
“隨便進”的政府大院合集
【案例集錦】
1.安徽六安市舒城縣政府大院近日在網(wǎng)上“火了”。從網(wǎng)傳視頻看，舒城縣政府大院隨意進出無門卡，自由停車不收費。眾多網(wǎng)友紛紛在評論區(qū)點贊，稱其“比自家小區(qū)還容易進出”。舒城一位市民說，“從我們有印象記事的時候，大門永遠是敞開的，也沒有看到有人被阻攔在門外，群眾進出很方便。”
2.早在2018年，河北石家莊正定縣就因為社會車輛可以自由停放在機關(guān)單位內(nèi)，縣政府大樓內(nèi)的廁所、開水間也免費對外開放，成了“網(wǎng)紅縣城”。
3.2022年河南省信陽市委、市政府大院就拆除院墻，讓市民進大院納涼。
4.可過夜、能幫收……近日，重慶一派出所主動開放大院給群眾曬糧，還讓曬糧群眾進屋吃飯休息，登上了社交平臺熱搜，引發(fā)網(wǎng)友點贊。今夏天氣多變，糧食晾曬也得搶抓時間，拖延不得。曬糧場地不足、人手不夠，讓一些農(nóng)戶犯愁。派出所這樣的黨政機構(gòu)及時開放大院，盡最大可能擠出晾曬場地，讓農(nóng)戶們安心，也為顆粒歸倉提供了保障。
5.今年國慶，衢州、揚州開放政府食堂、停車場也上了熱搜。其中，衢州食堂菜品選取了當(dāng)?shù)亍鞍倏h千碗”特色風(fēng)味，菜品單價3—10元，火爆到不到12點半菜品就全部售罄。而揚州更是連續(xù)多年都秉持著假日期間開放政府食堂的原則，再度收獲了一波好評。
6.今年春季農(nóng)忙時，上熱搜的是安徽阜陽市潁上縣關(guān)屯鄉(xiāng)的政府大院：“安徽一鄉(xiāng)政府讓農(nóng)機手免費吃住”！每年這個時候，關(guān)屯鄉(xiāng)政府大院總是敞開，為跨區(qū)作業(yè)的農(nóng)機手提供包吃包住服務(wù)，還有洗衣機和洗澡間。這項舉措已經(jīng)連續(xù)實施了四年，口口相傳，慕名而來的農(nóng)機手越來越多。
【基本表態(tài)】
隨著近些年來社會的發(fā)展，城市的使用空間已經(jīng)比較有限，一些占地面積較大的獨門獨戶式政府大院，就成了非常珍貴的空間資源。從目前的情況看，很多政府辦公用地也確實有向社會釋放的空間。
從既有的例子看，開放的效果可謂一舉兩得，既方便了老百姓的生活，也為政府形象加了分。
政府本就是人民的政府，是為人民服務(wù)的機構(gòu)，而非遙不可攀、高高在上的權(quán)力機構(gòu)。敬可以有，但畏卻不該有。這幾年，各地政府打開大門，讓群眾隨意進出，為大家提供各種服務(wù)，其實就是在努力打破這種隔閡，拉近與老百姓之間的距離，并使其常態(tài)化。
【意義價值】
1.切實便利群眾。隨意進出無門卡，自由停車不收費，這種做法的確方便群眾，特別是可有效緩解停車難問題；碰到避暑、躲雨等突發(fā)或臨時性情況，尤其是常見性的內(nèi)急，便于群眾隨時解決。
2.贏得群眾好感。政府大院向群眾開放，不僅是一種簡單和表面的形式，更傳遞出接納與不設(shè)防的親民態(tài)度。“隨便進”表明政府心里裝著群眾，不把百姓當(dāng)外人，讓其充分感受到尊重與重視。誠如該縣縣長所言：“大院開放不存在什么方不方便，大家都是人民群眾。”這勢必會拉近群眾與政府之間的情感距離。
3.體現(xiàn)政府透明和接受監(jiān)督。政府大院開放，就是向社會傳遞出“人民當(dāng)家做主”的民主寓意，不僅方便了群眾，也彰顯出政府公開透明、愿意接受監(jiān)督的鮮明態(tài)度。同時也會給投資者留下很好的印象。它展現(xiàn)出親民、愛民、無衙門做派的一面，這無疑為政府形象、地方形象加分。
4.政府有停車場和食堂資源，主動選擇開放，既實現(xiàn)了資源的合理配置利用，又彰顯了民本情懷，收獲群眾好口碑。
5.拆除圍墻、開放大院，本身就是一種自信的表現(xiàn)。而且，越是開放，越是能拉近和老百姓的距離。
6.這是政府機關(guān)大院率先作出示范，讓社會共享公共資源，回應(yīng)國家政策的體現(xiàn)。
7.越來越大的開放力度，是各地最亮眼的“文旅IP”之一，吸引更多游客打卡，促進文旅發(fā)展。畢竟一個地方越有親和力，就越能贏得人們用腳投票的奔赴。
8.縣政府大院“隨便進”這樣的場景，在不少人心目中，無疑是對“人民政府為人民”理念的生動詮釋。因為，這表面看是物理空間的開放，實則是心靈距離的拉近，不僅讓民眾感受到政府的親和力，更重要的是打破了政府與民眾之間的隔閡，也贏得了群眾的好感。
【存在問題】
從安全保障角度來看，取消門衛(wèi)、拆除院墻，可能會有一定的風(fēng)險和隱患。
【基本舉措】
1.政府轉(zhuǎn)變觀念，把大院“隨便進”的開放服務(wù)理念，落實到每一個政策制定、每一個窗口服務(wù)、每一個問題解決的具體行動中，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式、提高服務(wù)效率，讓政府門好進、群眾事好辦，切實提升民眾的滿意度和幸福感。同時不能忽視政府大院開放可能帶來的管理挑戰(zhàn)。比如，如何保障政府辦公秩序不受干擾？如何確保政府財產(chǎn)安全？這些問題都需要認真考慮和妥善解決，方能把政府大院開放這件事真正做好并持續(xù)下去。
2.優(yōu)化管理機制。政府大院高度開放不等于無人管理。在開放的同時，只有科學(xué)管理才能維護政府大院秩序，使其更好服務(wù)政府機關(guān)和當(dāng)?shù)厝罕姟１热缭谡笤和＼嚥荒軄y停亂放，在政府食堂就餐不能浪費糧食，在機關(guān)廁所如廁要注意文明，更不能在政府大院大吵大鬧影響辦公。這需要提醒進入政府大院的群眾遵守基本規(guī)則，也需要安排專人巡邏確保秩序。
【好文好句】
政府大院因“隨便進”火了，更多地方也要讀得懂這背后的民意期待。也希望能夠有更多的政府大院加入到開放行列中來，讓門好進、事好辦，把政府與民眾之間的距離拉得更近，將“人民政府為人民”理念真正落到實處。（結(jié)尾句）
而當(dāng)有一天，“政府大院”的開放不再沖上熱搜，到那時候，開放的初衷才算真正實現(xiàn)。（結(jié)尾句）
理發(fā)師曉華爆火
【是什么】
近日，因技藝精湛、讓顧客“能笑著走出理發(fā)店”，湖南懷化的女發(fā)型師李曉華在網(wǎng)上爆火。據(jù)《瀟湘晨報》等媒體報道，李曉華因能充分考慮顧客要求，剪出顧客心中的完美效果，而且價格親民，剪發(fā)每人30元左右，吸引不少顧客慕名而來。很多網(wǎng)友感嘆：“聽得懂話的理發(fā)師出現(xiàn)了”，并呼吁“能不能全國巡剪”。爆火后，李曉華理發(fā)時還開啟了直播，吸引了不少同行組團觀看學(xué)習(xí)。
【有什么】
消費者苦理發(fā)行業(yè)亂象久矣：
1.主觀上的“聽不進話”：審美存在主觀性，有關(guān)發(fā)型的完成度、合適與否，也可能存在個人理解上的差異。但正因如此，才更需要發(fā)型師與顧客有效溝通，盡量貼近消費者的期待。那種不管顧客怎么表述，都只會自說自話、堅持己見的做法，顯然不是端正的服務(wù)態(tài)度。
2.客觀上的浮躁風(fēng)氣：一些美發(fā)機構(gòu)不用心提升服務(wù)質(zhì)量，而是整日鉆研營銷話術(shù)的浮躁風(fēng)氣，也是顧客滿意度不高的重要原因。大多數(shù)美發(fā)培訓(xùn)學(xué)校走的都是“速成”模式，經(jīng)歷3個月的理論知識和實操訓(xùn)練，就能達到“就業(yè)水平”。而據(jù)調(diào)查顯示，除了專業(yè)技能之外，相關(guān)培訓(xùn)的內(nèi)容還包括產(chǎn)品培訓(xùn)、銷售推廣管理，甚至是心理學(xué)。
3.“聽不懂話”的服務(wù)者，往往是專業(yè)技能的匱乏，使得他們在面對顧客需求時力不從心。
4.在快速消費的時代背景下，一些服務(wù)者服務(wù)意識淡薄，急于求成，也導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量大打折扣。部分服務(wù)者甚至只關(guān)心如何推銷產(chǎn)品、賺取利潤，忽視了顧客的真實需求和感受。
【為什么】
1.“聽得懂話”的理發(fā)師之所以會引起廣泛共鳴，正是因為人們厭倦了各類“貨不對板”的理發(fā)服務(wù)，期待更加清爽的理發(fā)體驗和更加暢通的溝通模式。
2.高超的技藝，來源于長期的積淀。曉華的理發(fā)店名為“靚點”，她和丈夫共同經(jīng)營這家店至今已有11個年頭，在不斷觀察和學(xué)習(xí)丈夫為顧客理發(fā)的過程中，她習(xí)得一身本領(lǐng)，成為了專剪男發(fā)的“主剪”。
3.顧客至上，真誠待人，是曉華打出的王牌。她擅長有效地溝通發(fā)型設(shè)計，確保了解顧客的真實需求。在每一次剪發(fā)前，曉華都會與顧客確認，避免不必要的誤解，真正做到了以顧客為中心的服務(wù)理念。她會使用鏡子讓顧客檢查每個細節(jié)，只要顧客不滿意，她就會繼續(xù)調(diào)整，直至顧客完全滿意才會收取費用。“聽得懂話”的背后，是曉華對于顧客需求的尊重，也是她對于這份職業(yè)的負責(zé)與熱愛。
4.價格公道。與其說曉華的定價“讓行業(yè)倒退”，倒不如她才是“行業(yè)清醒”。她對于30元定價有著很清楚的評估，對自己的手藝既自信也自謙。相信她對平價定位的堅持，也會為她贏得更多的好感。
5.曉華在為廣大消費者帶來美好體驗的同時，讓我們看到了勞動人民身上所迸發(fā)出來的巨大能量。不論身處哪個行業(yè)，精湛的專業(yè)技能與高尚的職業(yè)操守都是不可或缺的要素。同時，始終秉持著為人民服務(wù)的精神，設(shè)身處地為民眾著想，方能贏得社會的認可與尊敬。曉華以其實際行動證明了，通過不懈努力與對工作精益求精的態(tài)度，每個人都能夠在自己的崗位上發(fā)光發(fā)熱，成就非凡。
【怎么辦】
1.有關(guān)部門切實行動起來，對于行業(yè)內(nèi)的亂象加大打擊整治，為消費者創(chuàng)造一個良好的消費環(huán)境。
2.社會應(yīng)加強監(jiān)管和引導(dǎo)，推動服務(wù)行業(yè)向更加規(guī)范化、專業(yè)化、人性化的方向發(fā)展，讓每一位顧客的話都能被“聽懂”。
3.她的爆火提醒理發(fā)師們要靜下心來提升技藝，擁有踏實工作的精神和態(tài)度，真正做到“顧客至上”，不要在追求獵奇，套路收費，過度營銷中迷失自己。理發(fā)師們進一步提升專業(yè)技能，堅守誠信經(jīng)營之道，認真服務(wù)好每一位顧客。
【好文好句】
如今，李曉華的出圈，是消費者“用腳投票”的結(jié)果，折射出大家對“無套路理發(fā)”的期待。
服務(wù)行業(yè)，說到底，自己說好不算好，得讓消費者說好。消費者花錢買服務(wù)，就是想著一分錢一分貨，能得到自己預(yù)期中的服務(wù)質(zhì)量。如果服務(wù)提供者連“聽得懂話”這樣最基本的要求都做不到，那這個“服務(wù)”，就成了一句空話，就真的服務(wù)了個寂寞。
考研報名禁用海馬體照片
【新聞熱點】
近日，有網(wǎng)友發(fā)文稱2025年考研網(wǎng)上報名系統(tǒng)中，遼寧撫順報考點禁止使用海馬體照片作為準考證照片。該帖文顯示，2025年全國碩士研究生招生考試網(wǎng)上確認系統(tǒng)中，遼寧省撫順市招考招生辦考點注明準考證照片“嚴禁化濃妝、修圖，禁止使用海馬體照片”。據(jù)《正在新聞》報道，11月4日，撫順市招考辦工作人員表示，使用海馬體照片可能會影響考試以及后續(xù)入學(xué)時的身份核驗，因此“絕對不能用”海馬體照片。所謂海馬體照片，是指提供妝發(fā)、效果精修的照片，其中規(guī)模較大的一家連鎖照相館名叫“海馬體”，于是人們習(xí)慣把這類精修證件照都稱為海馬體照片。
【基本表態(tài)】
或許這也是個提醒，人們終究需要一個場合直面自己。
或許在一些人看來，海馬體照片在一些場合被禁用是不近人情，但這也側(cè)面展示了“真實”的力量。修圖本身沒有問題，但在涉及身份核驗等重要場合，真實仍是壓倒一切的第一需求。
愛美之心，人皆有之。一般來說，證件照會伴隨一個人相當(dāng)長時間，使用頻率高，且具有一定意義，人們自然希望把證件照拍得精美一點，展示自己較好的精神面貌，這無可厚非，但凡事有度，過猶不及。
證件照求“美”大于求“真”，既不必要，也未必有效。
在需要高度真實性的場景下，證件照的真實性和準確性則更為重要。當(dāng)然，這也不意味著證件照必須拍出“丑”的照片，而是可以通過恰當(dāng)?shù)呐臄z技巧和適度的妝容，在保持真實面貌的基礎(chǔ)上，讓證件照更加自然、得體且不失個人特色。
【意義價值】
1.考研報名、相關(guān)證件辦理禁用海馬體照片，是必要的善意提醒。這可以進一步保證公民個人信息真實性和準確性，避免很多不必要麻煩。比如，考生上傳照片修圖太嚴重，導(dǎo)致監(jiān)考老師“認不出”考生；考生報名上傳海馬體照片，結(jié)果人臉識別不通過，需要人工驗證并重新拍照。
2.這方面的提醒變得多起來，其實是對一種普遍化的照片過度修飾之風(fēng)的必要糾偏。確切說，是要避免讓過度“美顏”的傾向影響到證件照等的正常使用。這實際也是對個人的一種負責(zé)，有助于盡量降低因為照片“失真”產(chǎn)生的風(fēng)險。
3.“海馬體照片”被禁事件，實際上是一次審美覺醒的契機，它促使我們重新審視自己的審美標準，思考何為真正的美，以及如何在追求美的過程中保持自我的真實與完整，在這個過程中，每個人都有機會成為自己審美觀念的塑造者，通過積極的自我接納和表達，展現(xiàn)屬于自己的獨特魅力。
4.“海馬體照片”被禁事件，不僅是對當(dāng)前審美趨勢的一次深刻反思，更是對構(gòu)建健康審美文化、促進個人與社會和諧發(fā)展的有力推動。
5.對于個體而言，回歸真實意味著學(xué)會欣賞自己的不完美，理解每個人都有其獨特的價值和美麗，這不僅能夠減輕外貌焦慮，提升自信心，還能促進人際關(guān)系的和諧發(fā)展，讓人們在相互尊重與理解中共同成長。
【追本溯源】
1.證件照拍攝中的容貌焦慮、外貌焦慮；
2.相關(guān)官方部門拍攝證件照時過于簡陋，不符合消費者的期待；
3.平臺流量的影響。
【基本舉措】
1.一些社交媒體平臺應(yīng)積極采取行動，對“海馬體照片”等過度美化的內(nèi)容進行限制或禁止，通過調(diào)整算法、加強內(nèi)容審核等方式，鼓勵用戶上傳更加真實、自然的照片，以此促進健康、積極的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境建設(shè)，營造更健康、準確的審美氛圍。
2.相關(guān)政府部門在證件照拍攝中也要明確群眾特別是年輕群眾對證件照的期待，優(yōu)化拍攝服務(wù)，如提供簡單的衣服供挑選、提供簡單的妝容等，以身作則為證件照的拍攝提供參考，也進一步體現(xiàn)服務(wù)理念。
3.攝影機構(gòu)也應(yīng)該與時俱進，適應(yīng)當(dāng)代年輕人證件照拍攝的期待與要求，利用更高超的攝影技術(shù)、光與影的恰當(dāng)角度為消費者拍攝好看但并不失真的證件照。
4.個人也應(yīng)樹立正確的審美觀，接受真實的自己，不盲目焦慮于個人的外貌，而是在能力提升、閱歷豐富中實現(xiàn)自洽；同時提高審美水平，意識到所謂的網(wǎng)紅臉網(wǎng)紅裝并不一定適合自己，不要盲目跟風(fēng)。
【好文好句】
精修照片本身沒有問題，但是在辦理身份證、護照、考試報名等特定場合，求“美”萬萬不可大于求“真”。畢竟，證件照精美程度，與個人素養(yǎng)、個人能力并無關(guān)聯(lián)，敢于直面真實的自己，才是最美的。（結(jié)尾句）
那些消防器材中的害人形式主義
（一）防毒面具不防毒
宣傳里說著“應(yīng)急30分鐘”“TPE防護口罩”，包裝盒上還有“3C”認證、執(zhí)行的國家標準等產(chǎn)品標識，誰能想到，看起來挺靠譜的防毒面具居然是徹頭徹尾的假貨。據(jù)央視報道，消防器材市場普遍存在防毒面具售假情況，價格低廉的假面具相關(guān)手續(xù)、標識一應(yīng)俱全，但過濾毒煙效果很差、防護時間達不到標準，甚至用手一撕就破、用火一燒就能穿。
【基本表態(tài)】
消防器材打假，絲毫不能放松，千萬不能手軟。
不幫忙還添亂，不防毒還可能助燃，如此視安全為兒戲、置他人生命安危于不顧，既謀財且害命，簡直無良無恥、惡劣至極。
【消極影響】
假冒偽劣防毒面具的生產(chǎn)流通，救命工具不救命，嚴重威脅公共安全，是在拿人命當(dāng)兒戲，也會對整個行業(yè)的健康發(fā)展造成負面影響。
【追本溯源】
賣家對自己的產(chǎn)品質(zhì)量心知肚明，但他們似乎更明白“十幾元的東西，沒人在意質(zhì)量”的市場秘訣。在逐利沖動下，他們不惜將安全問題拋之腦后。
一些涉及公共場所的大客戶為節(jié)省成本、只圖應(yīng)付消防檢查的“知假買假”。
監(jiān)督懲戒方面仍存一定漏洞和短板。
【基本舉措】
1.從銷售渠道看，線上平臺除做好商家資質(zhì)審核外，也需對號稱檢查包過、證書齊全，而價格卻低至幾元的商家進行重點監(jiān)管，利用技術(shù)手段規(guī)避“非國標”產(chǎn)品網(wǎng)上“生存空間”，一旦發(fā)現(xiàn)售假，給予下架、封號等處理。
2.市場監(jiān)管部門既要加強門店產(chǎn)品的抽查力度，隨機送檢，也要針對門店與廠家“聯(lián)手”的情況，采取有針對性的監(jiān)管措施，打掉其中的利益鏈和產(chǎn)業(yè)鏈。另外，有關(guān)方面也要完善認證體系和執(zhí)行程序，確保所有上市銷售的防毒面具都經(jīng)過嚴格的質(zhì)量檢測和認證。
3.相關(guān)部門要加大對公共場所消防救生設(shè)備的日常檢查。尤其是所謂的3C認證、質(zhì)檢報告等，都可能成為以假亂真的幫兇，相關(guān)檢查就不能只停留在“證件齊全”上，而應(yīng)有更專業(yè)的檢測手段，把那些裝點門面的假冒偽劣防毒面具及時清理出去。
4.要提醒普通消費者，防毒面具在關(guān)鍵時候是救命工具，在這事上，不貪圖一時便宜，堅持正規(guī)渠道購買“國標”產(chǎn)品，才是明智選擇。消費者在購買消防器材時也應(yīng)提高警惕，不能僅憑產(chǎn)品的外觀和價格來判斷其質(zhì)量，而應(yīng)通過正規(guī)渠道購買，并仔細查看產(chǎn)品的認證標識和質(zhì)量檢驗報告。同時，消費者還應(yīng)了解基本的消防安全知識，以便在緊急情況下能夠正確使用這些器材。
5.擴大社會監(jiān)督員規(guī)模，持續(xù)完善投訴舉報獎勵機制，讓愿監(jiān)督、會監(jiān)督的眼睛多起來，讓能鉆的空子少一點。
【好文好句】
防毒面具這樣的救命工具不救命，不能到用時才被“揭開真相”，對其生產(chǎn)、銷售要有全鏈條、全方位的監(jiān)管辦法。
（二）消防栓不出水
1.“火舌已經(jīng)躥起一兩米高，火開始往外冒了”。據(jù)南方都市報報道，近日，深圳龍崗區(qū)某小區(qū)一住戶陽臺意外起火，居民施救時卻發(fā)現(xiàn)事發(fā)樓層多個消防栓竟然沒有水，樓道的煙霧報警器同樣失靈。情急之下，居民只能從家里接水滅火，逐家逐戶敲門通知疏散。據(jù)深圳消防救援支隊介紹，此次火災(zāi)由外來火源引起，所幸事故未造成人員傷亡。
2.1月30日晚，貴州省貴陽市一位網(wǎng)友發(fā)布視頻稱：“因為小區(qū)有人放煙花導(dǎo)致失火，打了119之后，我們第一時間自救滅火，樓道的消防栓居然無法接水，里面還有老人，真不知道當(dāng)初消防是怎么通過的”。
【消極影響】
無水的消火栓，既是對人民群眾生命財產(chǎn)的漠視，也暴露出城市管理的諸多問題。
【基本舉措】
1.要增強尊重生命、履行職責(zé)的意識，通過小區(qū)內(nèi)部自查、消防部門督查等途徑，使消火栓日常維護的每個環(huán)節(jié)都有專管之人、每個人都有專管之責(zé)。
2.要強化行政問責(zé)和法律追責(zé)，尤其是對失責(zé)瀆職行為要追究刑事責(zé)任，倒逼其下決心自覺維護好公共權(quán)益，用自己的“舉手之勞”來保障消火栓正常運轉(zhuǎn)。
3.對每個市民來講，也應(yīng)做個有心人，對缺失的消火栓務(wù)必保持“零容忍”，及時發(fā)現(xiàn)疏漏、反映問題，并持之以恒地督促職能部門整改到位，真正把“牢”補在亡羊前。
