
結構化面試:情景模擬類萬能模板
情景模擬類題目要求考生圍繞題目要求進行角色扮演和即興講話,可以分為溝通勸說題、即興演講題、現(xiàn)場發(fā)言題、串詞講話題。
此類題目主要檢測考生在虛擬環(huán)境中應急應變、關系協(xié)調、政策素養(yǎng)等綜合素質。答這類題的關鍵在于“三定”:一是定身份,準確把握好虛擬角色的身份和地位,做到“是什么人說什么話”;二是定場景,準確把握當時的特定場景和特殊氛圍,做到“在哪個山上唱哪個歌”;三是定矛盾點,題本中涉及到的主要問題都要回應和解決掉。
溝通勸說題
一般是人際關系題目的變形,給出考生一定場景,需要考生將考官作為模擬對象,進行勸說或者進行溝通,答題時要根據(jù)不同場景,不同對象來選擇模擬語氣和模擬內容。
【問法示例】
1.小張負責單位全局重要工作重要材料擬定,一份材料中出現(xiàn)重大數(shù)據(jù)失誤,領導嚴肅批評了他,他悶悶不樂,你怎么勸說?請現(xiàn)場模擬。2.你陪同領導赴企業(yè)開展走訪調研,在調研結束回去的路上,司機小王自行允許企業(yè)將禮品放到車輛后備箱,領導不悅并令你負責將禮品退回。禮品退回后,中午在單位食堂碰到悶悶不樂的司機,你會怎么勸導他,請現(xiàn)場模擬。
【答題技巧】
此類題目作答時要有以下原則:一是動之以情——換位思考,理解對方。二是曉之以理——嚴明政策,以理服人。三是誘之以利——介紹利益,獲得支持。四是規(guī)之以矩——說明利害,要求配合。需要注意的是,要從不同要點展開論述,避免泛泛而談、重復勸說。
【萬能模板】
①引入話題。可以借助現(xiàn)實可能的場景引入,比如親密的昵稱,可快速拉近距離,有現(xiàn)場感。
②肯定能力。可以肯定題干中出現(xiàn)的模擬溝通對象的優(yōu)點,贏得對方好感,為進一步溝通奠定基礎。
③幫助反省。在對方打消疑慮的基礎上,針對題干設定的問題幫助反思改進。
④鼓勵勸解。回應題干的內容,用鼓勵的話收尾。
【作答范例】
1.小張負責單位全局重要工作重要材料擬定,一份材料中出現(xiàn)重大數(shù)據(jù)失誤,領導嚴肅批評了他,他悶悶不樂,你怎么勸說?請現(xiàn)場模擬。
小張,看你這兩天無精打采的,還是因為領導前兩天批評你的事兒嗎?(引入話題)要我說,你還真別不高興,領導批評也不是件壞事。全局這么多人,能直接讓領導批評指導的能有幾個?有批評才能有成長嘛,有領導督促你了,你才能成長得更快不是!況且,你的能力也是有目共睹的,上班三年就承擔起了重要材料擬定的任務,前幾天我還聽王局長夸你,說你寫材料站位高、思路清晰、文筆也好,是個難得的好苗子,他們都把你當成咱們局的重點培養(yǎng)對象呢。(肯定成績)這次材料里邊的數(shù)據(jù)有錯,就是給咱提個醒,咱們肯定得重視,都說細節(jié)決定成敗,一個小細節(jié)帶來的影響那可能是沒法想象的,幸好這次沒出什么大錯,領導在會前發(fā)現(xiàn)了,要不然這當著全省媒體的面開新聞發(fā)布會,叫別人找出錯來,我們單位的公信力可就很難修復和挽回了。領導的批評,也是警示咱,以后可別再犯這種錯了!這種大型會議、特別是對外的,那可是要反復校對,一點錯都不能出。(幫助反省)不過呢,事情已經(jīng)過了,也就翻篇了,咱們接下來的這個優(yōu)化營商環(huán)境座談會的講話稿起草,領導不是又交給你了嗎?說明領導還是信任你、肯定你的,把手頭上的工作做好,就是證明你的最好機會,比自己不開心管用多了!趕緊打起精神、好好干活去吧。(鼓勵勸解)
2.你陪同領導赴企業(yè)開展走訪調研,在調研結束回去的路上,司機小王自行允許企業(yè)將禮品放到車輛后備箱,領導不悅并令你負責將禮品退回。禮品退回后,中午在單位食堂碰到悶悶不樂的司機,你會怎么勸導他,請現(xiàn)場模擬。
王師傅,看你悶悶不樂的,還想著上午那事呢?想開點,領導在車上那是對事不對人,并不是生你的氣,你還年輕,處理這種事沒什么經(jīng)驗,碰到上午那情況,還真不好拒絕企業(yè)的好意,一個處理不好,話萬一說得不到位反而可能讓企業(yè)方面有心理壓力。(拉近距離)
之前確實存在這種不良風氣,機關單位去企業(yè)調研,臨走收受一點企業(yè)方面的小禮品,甚至是留下吃飯喝酒,個別干部和企業(yè)主也把這種行為作為拉近關系的一種方式,說句實在的,這要是放在之前,可能領導并不會如此生氣。但是現(xiàn)在提倡建立“親清”政商關系,我們跟企業(yè)之前感情不能建立在吃吃喝喝上,領導自然要以身作則。這事咱們作為工作人員被夾在中間,領導不在場的時候,確實是不太好處理。領導剛才也跟我說了,讓我看一看你有沒有思想包袱,安慰安慰你,別放在心上,錯不在你,在于之前的大環(huán)境導致整體的風氣有一些問題。(分析引導)
這事已經(jīng)過去了,別再多想了,回頭跟領導匯報一下你的心路歷程,讓領導加深一下對你的了解,另外以后如果再有類似的事情,你不好推的話,如果我也在場可以跟我說一聲,我來處理。(出謀劃策)
好了,接著吃飯,吃完了抓緊休息一下,下午還要去另一個企業(yè)調研,咱倆一個開車的,一個拎包的,都得養(yǎng)足精力,好好配合。(轉移話題)
即興演講題
給出演講主題,需要考生結合主題設定題目,進行現(xiàn)場演講。
【問法示例】
習近平總書記指出,中華民族偉大復興絕不是輕輕松松、敲鑼打鼓就能實現(xiàn)的。請圍繞這一主題,結合你的理解,做一個三分鐘演講。
【答題技巧】
即興演講題其實是綜合分析題和情景模擬題的變形組合,既考驗考生對話題的理解把握能力,也考驗考生演講的精氣神。1.有思路:演講題歸根結底還是綜合分析題,總體思路還是“是什么、為什么、怎么辦”。2.有力度:在小標題的提煉上,一定要開門見山、精準扣題,可以采取“重復題眼”的方式。3.有內容:在內容闡述上,一定要把理解談深、談透、談出特色。需要避免出現(xiàn)的問題有:1.慌張畏難、影響思路:有的考生看到演講題就產(chǎn)生畏難情緒,造成思維混亂、表達不清。2.平鋪直敘、沒有氣勢:演講給人當下的感覺非常重要,小標題一定要有力度、有亮點,內容一定要有理論、有情感。
【萬能模板】
①注重形式:開場問好,說明題目。
②注重內容:采取“重復題眼”的方式擬制小標題,確保精準扣題。
③提升氣場:多說短句,使用排比。
④呼吁號召:結尾呼吁,重新點題。
【作答范例】
各位考官,我演講的題目是《以青春之我托起中國夢》。
習近平總書記在十九大報告中指出,行百里者半九十。中華民族偉大復興,絕不是輕輕松松、敲鑼打鼓就能實現(xiàn)的。全黨必須準備付出更為艱巨、更為艱苦的努力。(點明出處)習近平總書記指出,中國夢是歷史的、現(xiàn)實的,也是未來的;是我們這一代的,更是青年一代的。廣大青年要堅定理想信念,志存高遠,腳踏實地,勇做時代的弄潮兒,在實現(xiàn)中國夢的生動實踐中放飛青春夢想。我們要以青春之我托起中國夢、成就中國夢。(論點)
以青春之我托起中國夢,要樹立遠大理想(重復題眼+具體內容)。青年理想遠大、信念堅定,是一個國家、一個民族無堅不摧的前進動力。我們要志存高遠,奮進有為,只有把自己的小我融入祖國的大我、人民的大我之中,與時代同步伐、與人民共命運,才能更好實現(xiàn)人生價值、升華人生境界。
以青春之我托起中國夢,要練就過硬本領(重復題眼+具體內容)。我們要不斷提高知識化和專業(yè)化水平,使自己的思維視野、思想觀念、認識水平跟上越來越快的時代發(fā)展。“要突出主干、擇其精要,努力做到又博又專、愈博愈專”,真正做到學以致用、學用相長,以真才實學服務人民,以創(chuàng)新創(chuàng)造貢獻國家。
以青春之我托起中國夢,要勇于開拓奉獻(重復題眼+具體內容)。奮斗不只是響亮的口號,而是要在做好每一件小事、完成每一項任務、履行每一項職責中見精神。我們要保持初生牛犢不怕虎、越是艱險越向前的剛健勇毅,勇挑重擔、勇克難關、勇斗風險,在劈波斬浪中開拓前進,在披荊斬棘中開辟天地,在攻堅克難中創(chuàng)造業(yè)績,讓青春煥發(fā)絢麗光彩。
青年既是追夢者,也是圓夢人。追夢需要激情和理想,圓夢需要奮斗和奉獻。廣大青年應該在奮斗中釋放青春激情、追逐青春理想,以青春之我、奮斗之我,為民族復興鋪路架橋,為祖國建設添磚加瓦。(萬能結尾)
現(xiàn)場發(fā)言題
給出考生特定場景,比如新聞發(fā)布會、動員會等,要求考上做現(xiàn)場發(fā)言。
【問法示例】
山洪即將來臨,你作為駐村干部,叫你去動員村民們進行撤離,你會怎么說,請現(xiàn)場模擬。
【答題技巧】
要注意現(xiàn)場感,為了達到現(xiàn)場發(fā)言溝通的目的,在勸說當中,要注重目標導向,充分發(fā)揮語言上、內容上、情感上的多重優(yōu)勢,注意在溝通過程中,語言切忌過于官方,要能夠真正的把自己帶入到現(xiàn)場發(fā)言或勸說的這個角色中去,切忌畫大餅,全面分析利弊。
【萬能模板】
入題:用鄉(xiāng)親們、朋友們等拉近距離的稱謂開頭,并進行自我介紹。
①明確對象,凸顯身份。搞清場景,明確模擬對象,定位身份,選擇模擬語氣和內容。
②關注矛盾,解決問題。合理假設,解決矛盾和問題。
③感謝關注,歡迎監(jiān)督。感謝群眾繼續(xù)配合工作。
【作答范例】
山洪即將來臨,你作為駐村干部,叫你去動員村民們進行撤離,你怎么說?情景模擬。
鄉(xiāng)親們,大家先安靜一下,聽我說。作為駐村干部,我在這里已經(jīng)待了三年的時間了,和大家同吃同住,這里也像是我的家鄉(xiāng)一樣。所以我現(xiàn)在和大家的心情是一樣的,這里承載了我們太多的感情和回憶,說撤離,太不舍得。而且,大家的房子、莊稼都在這里,大家不想走,我特別能理解。但是,我們要明白,有家人,就有家。只要大家是安全的,我們還能再重建幸福的家園。但是如果不撤離,發(fā)生了什么危險,那我們要房子、要錢又有什么意義呢?
相關單位對這次山洪做了科學的預測,咱們這里地勢低洼,今天晚上大暴雨來臨,發(fā)生山洪、山體滑坡和泥石流災害的可能性很大。等山洪來了,我們再想撤離,難度和危險系數(shù)都高太多了。對于老人和孩子來說,行動也很不便。因此,我希望大家不要拿自己和家人的生命安全來做賭注,這樣真的很不值。
很多村民想問,我們就算撤離能撤離到哪去,大家相信我們,我們在xx鎮(zhèn)給大家安置好了臨時住所,離這不遠,25公里,那里有一些日常的生活用品,能夠供大家使用一段時間。交通、公安、醫(yī)療衛(wèi)生、消防等部門也隨時待命,幫助大家撤離、應急。山洪過后,政府有專項資金幫助我們?yōu)暮笾亟ǎ襟w也會號召社會公眾為大家捐款捐物,一定想方設法讓大家恢復正常的生活。
所以,我懇請各位父老鄉(xiāng)親緊急收拾一下家里的貴重物品,帶上身份證、銀行卡、存折、便于攜帶的貴重物品,半個小時后,我們的車子在村口集合。全部轉移后,我們會對每家每戶的損失進行統(tǒng)計,并按照規(guī)定給予補助。另外,大家記得通知在外的家人,給家人報個平安,讓他們放心。
好,現(xiàn)在咱們抓緊時間,回家拿東西,半個小時后我們準時出發(fā)!
串詞講話題
給出考生幾個詞語,要求考生串詞講故事或者圍繞這幾個詞進行即興發(fā)言。
【問法示例】
請用如下三個詞造句,創(chuàng)新數(shù)量,創(chuàng)新大國,創(chuàng)新質量,形成自己的觀點,然后進行論證。
【答題技巧】
串詞造句題需要在把幾個詞的邏輯關系理清后,根據(jù)得出論證的主題,按照給的關鍵詞進行論證。注意要充分論證出關鍵詞之間的邏輯關系,并拿出有說服力的論據(jù)。
【萬能模板】
①定位詞匯,理清關系——理清楚題目幾個詞之間的關系。
②突出主題,合理串詞——提煉主題,明確論點,合理將幾個詞匯串聯(lián)起來。
③圍繞主題,號召結尾——結尾點題,形成完整表述。
【作答范例】
請用如下三個詞造句,創(chuàng)新數(shù)量,創(chuàng)新大國,創(chuàng)新質量,形成自己的觀點,然后進行論證。
各位考官,我論證的觀點是“創(chuàng)新大國邁向科技強國,要創(chuàng)新數(shù)量,更要創(chuàng)新質量”。對于中國是不是創(chuàng)新大國,我相信這點毋庸置疑。從每年論文發(fā)表的數(shù)量、專利申請的數(shù)量到發(fā)明專利的授權量,從高科技產(chǎn)品出口到研發(fā)投入、研究開發(fā)人員隊伍,我們在世界上都排在前列。從嫦娥四號登陸月背到長征五號遙三運載火箭成功發(fā)射,從北斗導航全球組網(wǎng)進入沖刺期到5G商用加速推出,從創(chuàng)新數(shù)量來講,中國是世界公認的創(chuàng)新大國。
下一步需要關注的,中國什么時候能夠成為創(chuàng)新強國。而從科技大國向科技強國邁進,僅僅從數(shù)量上來講是不夠的,量只是一個基礎。要變強,就要從質量上來提高。比如說發(fā)表論文,數(shù)量上中國現(xiàn)在是世界第二,雖然我們的論文質量提高得也很快,但是相較美國還是有差距,在篇均被引用次數(shù)上是落后的。再比如說發(fā)明專利的申請量、授權量和年度的數(shù)量已經(jīng)達到世界第一,但是真正審查專利質量的話,會發(fā)現(xiàn)我們很多的發(fā)明專利是在別人的發(fā)明上改進的,原始創(chuàng)新卻很少。所以從這個角度來講,從量到質的攀升還需要時間。就整個高技術產(chǎn)業(yè)領域來說,中國在全球的分工仍處在中端和低端領域,這就說明我們還沒有變成強國,從過去的趨勢來看,我們正在變得越來越強,但離最終我們希望達到的強國還有距離,需要在創(chuàng)新質量上再下功夫。
在如今高質量發(fā)展的導向和追求下,我們必須要加大對創(chuàng)新基礎設施、制度和人力資本方面的投入,更加重視知識密集型企業(yè)和高附加值產(chǎn)業(yè),不斷提升創(chuàng)新質量,充分發(fā)揮舉國新型體制作用,才能為社會進步裝上更大引擎。