如何答好觀點(diǎn)類題目
在結(jié)構(gòu)化面試中，有一類題目類型叫觀點(diǎn)類，比如說針對某個(gè)事件，題干涉及兩種不同的觀點(diǎn)，要求考生對此發(fā)表看法，這樣的題目重點(diǎn)考察綜合分析能力。各地考察時(shí)從內(nèi)容設(shè)定到問法上都會進(jìn)行創(chuàng)新，在簡單事件之上加上了網(wǎng)友或?qū)＜覍κ录挠^點(diǎn)或看法組成整個(gè)題目，它更加測查我們的思辨能力。但在回答時(shí)，絕大部分考生會忽略掉觀點(diǎn)類題目中后面的觀點(diǎn)，或者看到了也不知道該如何結(jié)合到題目作答過程中，導(dǎo)致這類題目回答不結(jié)合題干信息、審錯(cuò)題、審偏題，最終不能取得高分。
1.針對社會現(xiàn)象的討論
【例題】
共享單車作為新的綠色出行方式，自推出以來給市民出行帶來了極大便利，然而隨著共享單車不斷投放，出現(xiàn)了亂停亂放的問題。有人說這影響了市容和交通，不應(yīng)該推廣。對此，你怎么看?
【方法解析】
在本題中，是針對共享單車出現(xiàn)的問題在進(jìn)行討論，首先提出來共享單車的便利性，再指出發(fā)展中存在亂停放的問題。針對這個(gè)問題，題目中出現(xiàn)不應(yīng)該推廣的觀點(diǎn)。這就需要考生思考這個(gè)問題的嚴(yán)重性是否到了不推廣的程度。那么，該觀點(diǎn)的理由成立但是結(jié)論不成立時(shí)，分析其理由并給出自己最終的觀點(diǎn)即可，作答時(shí)可以說“共享單車影響了市容和交通，不容置疑，但是不需完全取締，應(yīng)積極引導(dǎo)單車發(fā)揮其作用。”
2.針對政策的討論
【例題】
一些地區(qū)為了更好的實(shí)施垃圾分類政策，安排專人在垃圾箱旁邊守著，在垃圾傾倒后翻看、檢查垃圾分類是否正確，甚至用監(jiān)控實(shí)行監(jiān)督，有人認(rèn)為此舉侵犯了隱私。對此，你怎么看?
【方法解析】
在本題中，是針對當(dāng)下熱門的垃圾分類制度中，派專人對垃圾實(shí)施檢查措施的討論。題干給出的觀點(diǎn)是針對這個(gè)措施提出此舉存在的問題。那考生就需要思考，這個(gè)問題是否合理，以及如果確實(shí)存在這個(gè)問題還該不該繼續(xù)實(shí)行。分析過程中發(fā)現(xiàn)翻看居民垃圾，可能會通過吃剩的外賣，吃完的藥物盒子，或者一些帶有生活痕跡的東西，掌握到個(gè)人信息。但是從政策的角度出發(fā)，檢查的目的并不是要記錄居民的隱私，而是通過檢查來規(guī)范垃圾分類，提高居民意識，從而真正將垃圾分類的政策落到實(shí)處，節(jié)約社會資源。如果是觀點(diǎn)類結(jié)合政策話題的題目中，往往提出看到政策優(yōu)點(diǎn)的觀點(diǎn)，其實(shí)是從政策的目的意義思考，反之看到問題的觀點(diǎn)，都是在討論政策落實(shí)中存在的問題。考生可以通過對于題目的大量分析，掌握規(guī)律。
3.針對哲理的討論
【例題】
每個(gè)人對幸福的看法不同，有人說奉獻(xiàn)就是幸福，有人說財(cái)富就是幸福，也有人說放下才是幸福，你怎么看?
【方法解析】
在本題中，核心討論的是幸福的理解，題干有三點(diǎn)不同的認(rèn)識。考生需要去思考的是，幸福到底是什么，題干的三個(gè)觀點(diǎn)是否正確，你認(rèn)同這三個(gè)觀點(diǎn)的哪一個(gè)，或者你有什么新的想法。觀點(diǎn)類題目結(jié)合哲理類話題的題目，首先要分析該觀點(diǎn)是否正確與否，如果是正確的，首先分別分析觀點(diǎn)，再次就需要我們具體論述到底是認(rèn)同哪一個(gè)，并結(jié)合“例證+理證”的方式論述自身觀點(diǎn)。
調(diào)研內(nèi)容如何“細(xì)化”
在省考面試中，對信息獲取能力的考察十分看重，為了達(dá)到深入測查的目的，在提問方式上還非常有針對性，例如“你認(rèn)為最重要的步驟是哪個(gè)，請?jiān)敿?xì)展開”、“你會如何獲取有效信息”“調(diào)查的側(cè)重點(diǎn)是什么”。而這些提問方式的背后其實(shí)是對考生生活經(jīng)驗(yàn)、知識遷移能力的考驗(yàn)，不少考生在答題時(shí)都會發(fā)愁答出的內(nèi)容比較套路化，比如“成立調(diào)研小組，確定調(diào)研方案，撰寫調(diào)研報(bào)告”，“在調(diào)研過程中做好人員分工，各司其職”。這些內(nèi)容不可謂不對，但是不夠恰切，不能實(shí)現(xiàn)個(gè)性化、針對性作答，也就顯得套路化了。而這些調(diào)研類題目中答不出針對性的背后其實(shí)是考生很難短時(shí)間內(nèi)找出與題目調(diào)研任務(wù)相匹配的調(diào)研內(nèi)容，所以說的空洞無力。那怎么答出實(shí)質(zhì)性調(diào)研內(nèi)容呢?
第一，學(xué)習(xí)政策文件精神。一般而言，調(diào)研類題目的任務(wù)往往可以分為信息收集類和原因分析類，但無論哪一類其實(shí)都基于公務(wù)員實(shí)際工作場景，所以我們結(jié)合實(shí)際工作，若要做好“下情上傳”的調(diào)研工作怎么都繞不開上級的指示要求，那么明確上級政策文件要求極其精神就顯得非常重要。比如要調(diào)查農(nóng)村“廁改”工作落實(shí)情況，那么我們首先得了解對廁所革命具有高度指導(dǎo)意義的《農(nóng)村人居環(huán)境整治三年行動(dòng)方案》中，中央關(guān)于此項(xiàng)工作的指導(dǎo)精神，文件里有關(guān)廁改工作的具體落實(shí)要求和檢查指標(biāo)。同理，其他的工作也適用這一方法。
第二，摸底了解基本實(shí)況。就像宣傳工作需要普遍宣傳和重點(diǎn)宣傳相結(jié)合去搞一樣，調(diào)研工作也是要對最基本的狀況有個(gè)大致的摸排，這樣在調(diào)研報(bào)告中才能體現(xiàn)出全面有效真實(shí)性來。而在實(shí)際生活中，哪怕是簡單地調(diào)研一下我們自己近期的閱讀情況，略經(jīng)思索也至少能得出一些關(guān)于閱讀量、涉獵品類、閱讀方式、閱讀日均時(shí)長等等諸如此類的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容。所以我們可以由此及彼聯(lián)想到，比如在調(diào)研農(nóng)村“廁改”工作時(shí)，我們其次可以調(diào)查目前轄區(qū)范圍內(nèi)已經(jīng)實(shí)施并完成廁改的數(shù)量、三格化糞池等基礎(chǔ)性的設(shè)施數(shù)量、具體落實(shí)方案、實(shí)際工程質(zhì)量、目前尚未完成數(shù)量及原因、接下來的整改具體措施及擬落實(shí)時(shí)間等等內(nèi)容。當(dāng)然，如果換一題，其他內(nèi)容也適用。
第三，廣泛獲取社情民意。在調(diào)研過程中，最為重要的是要做到獲取信息準(zhǔn)確有效，能反映真實(shí)工作狀況和民情民意，故而在面試答題中也應(yīng)該體現(xiàn)出我們做工作關(guān)注人民呼聲、關(guān)心群眾切實(shí)需求的原則。比如調(diào)研農(nóng)村“廁改”工作時(shí)，我們再次可以調(diào)研基層在落實(shí)廁改工作專項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)工作小組的組織成員權(quán)責(zé)劃分是否清晰明確、落實(shí)過程中工作臺賬及其他記錄材料是否完整可追溯、為順利開展廁改工作所做的宣傳教育工作是否切實(shí)有力、群眾接受宣傳之后對廁改工作認(rèn)識有沒有改觀、接受廁改工作實(shí)施的家庭后續(xù)使用感如何、未接受廁改的群眾有什么顧慮和具體要求、大家對接下來的廁改工作有哪些意見建議。以此類推，其他題目同樣適用。
第四，精準(zhǔn)尋求先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。在調(diào)研過程中，我們切實(shí)了解最為真實(shí)、有效的情況是十分必要的，但也不能忽視對于具備借鑒參考價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)的獲取和學(xué)習(xí)。因?yàn)檫@一內(nèi)容往往能夠幫助我們進(jìn)一步完善調(diào)研內(nèi)容，并且給調(diào)研報(bào)告提交之后領(lǐng)導(dǎo)的決策階段提供非常有價(jià)值的參考，像這樣的思路大家可以回顧一下申論提出對策這一類題目，其實(shí)我們也不少涉及過根據(jù)經(jīng)驗(yàn)推出對策這一方法。那么具體到題目中，比如調(diào)研農(nóng)村廁改工作時(shí)，就可以了解其他地區(qū)在推進(jìn)廁改工作時(shí)對教育勸說村民、籌集足額資金、選擇施工單位、監(jiān)督管理確保工程質(zhì)量的具體先進(jìn)做法，甚至可以征詢一下關(guān)于廁改工作方面環(huán)保部門、社會工作學(xué)者、工程建設(shè)行業(yè)協(xié)會的專業(yè)意見。一樣的道理，換一道題目也是如此。
通過以上四個(gè)方面的內(nèi)容，希望廣大考生能夠有所啟發(fā)，按圖索驥，在回答調(diào)研類題目的時(shí)候，一定要調(diào)研內(nèi)容的針對性。
如何讓開口第一句就能吸引考官
綜合分析是公務(wù)員面試必考題之一，但大部分考生在作答題目時(shí)開篇往往平鋪直敘，內(nèi)容枯燥單一，不知如何表達(dá)才能凸顯新意，良好的開端是成功的一半。通過一道題目與大家簡單探討，具體如下：
【題目】退伍軍人時(shí)代楷模張富清 60 多年深藏功名，在解放戰(zhàn)爭中曾立特等功一次， 一等功三次，二等功一次，兩次獲“戰(zhàn)斗英雄”稱號。1955年轉(zhuǎn)業(yè)到湖北最艱苦的山區(qū)工作。64年來，他從未向別人提及此事，連家人也不知道，直到去年底退役軍人信息采集時(shí)才被發(fā)現(xiàn)。張富清的事跡經(jīng)媒體報(bào)道后，在社會各界引起強(qiáng)烈反響。請談?wù)勀阍趶埜磺迨论E中學(xué)到了什么精神。
第一，充分運(yùn)用所見所聞所感，突出真情實(shí)感，融入自身情感。可以運(yùn)用生活中的所見所聞，無論是在地鐵宣傳欄上還是電視公益宣傳片等場合，都宣傳過張富清老人的事跡。在作答時(shí)即可說：“張富清老人的事跡我早有耳聞，不論是在地鐵上還是在電視公益廣告中，看到張富清老人事跡之時(shí)除了動(dòng)容，更多的是欽佩。”
第二，運(yùn)用名言警句增色添彩，突出文采。靈活運(yùn)用與題干主題相關(guān)的名言警句，比如：正所謂大丈夫以身許國不畏死，好男兒當(dāng)自食其力站著活。或者古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有堅(jiān)忍不拔之志。亦或洗盡鉛華不忘本，初心路上再長征。張富清老人60多年來深藏功與名，在精神上追求卓越，物質(zhì)上毫無所求，默默為國家奉獻(xiàn)一生，是一名真正的英雄，值得我們學(xué)習(xí)。
第三，運(yùn)用類比列舉事例。像張富清老人這樣的人其實(shí)也有很多，可以用類似的事例進(jìn)行論證，說明這一類人的特征以及品質(zhì)。比如“我們自古以來就有埋頭苦干的人，有拼命硬干的人，有為民請命的人，有舍身求法的人，這就是中國脊梁。無論是為解決糧食問題的袁隆平袁老，還是逆行而上的鐘南山院士，亦或者為國防科技事業(yè)做出貢獻(xiàn)的錢學(xué)森，都是一心為國，實(shí)現(xiàn)了個(gè)人價(jià)值與意義。張富清老同志亦如此，始終堅(jiān)守初心，不改使命，值得我們學(xué)習(xí)。”
第四，背景開篇。背景可以談當(dāng)下的一些好現(xiàn)象或者不好的現(xiàn)象。若談好現(xiàn)象可以這樣論述：“疫情當(dāng)下，我國率先實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)由負(fù)轉(zhuǎn)正，率先控制住疫情蔓延，這一切成績都離不開默默堅(jiān)守在崗位的醫(yī)務(wù)工作者、基層干部、志愿者等，任何時(shí)期都是如此，而張富清老同志也是在解放戰(zhàn)爭時(shí)期堅(jiān)守崗位，默默奉獻(xiàn)的代表人物之一。”若是不好的現(xiàn)象，可以這樣論述：“若問道現(xiàn)在的學(xué)生長大之后想成為什么樣的人，可能會有人說想成為網(wǎng)紅、主播等，像以往那樣說想成為科學(xué)家、老師的學(xué)生反而少了。當(dāng)下社會風(fēng)氣略有浮躁，拜金、享樂主義依舊存在，張富清老人的事跡讓我們重拾信心，用正能量感染影響著身邊人，慢慢改變社會風(fēng)氣。”
如何能讓考官眼前一亮?
計(jì)劃組織題是公考面試題目中的重點(diǎn)，也是同學(xué)們學(xué)習(xí)的難點(diǎn)。尤其是公務(wù)員面試對計(jì)劃組織題型的要求是要有趣生動(dòng)，那么同學(xué)們怎么才能將計(jì)劃組織題目答得生動(dòng)有趣，在考官面前脫穎而出呢?
【題目】為做好招聘工作，某金融企業(yè)人事部從公司各部門抽調(diào)年輕人組成一個(gè)十人的宣講團(tuán)，計(jì)劃前往兩所著名的財(cái)經(jīng)大學(xué)開展招聘宣講。如果讓你組織，請策劃兩個(gè)你覺得最吸引大學(xué)生的主題宣講活動(dòng)，并選擇其中一個(gè)談?wù)勅绾伍_展。 那么如何才能將這道題答得出彩呢?在這兒跟大家分享幾種小方法。
1.選取有趣活動(dòng)。比如說我們在舉辦宣傳活動(dòng)時(shí)，大部分同學(xué)想到的是宣講會，那么我們在選取活動(dòng)的時(shí)候是不是就可以適當(dāng)創(chuàng)新。比如項(xiàng)目體驗(yàn)活動(dòng)，職場真人體驗(yàn)活動(dòng)等。在選取活動(dòng)時(shí)摒棄傳統(tǒng)可能多數(shù)考生會選擇的活動(dòng)形式，在考試的時(shí)候就能給考官留下一些印象。
2.擬定合適標(biāo)題。在選取活動(dòng)之后，我們可以適當(dāng)?shù)膶顒?dòng)擬寫一個(gè)標(biāo)題，比如開展一個(gè)招聘宣講會，和開展一個(gè)“牽手名企，筑夢未來”宣講會;再如開展一個(gè)體驗(yàn)活動(dòng)，和開展一個(gè)“令人心動(dòng)的offer”職場體驗(yàn)活動(dòng)。雖然活動(dòng)形式未變，但是不是加了標(biāo)題后，給人的感覺會有一些不同?
3.要點(diǎn)適當(dāng)加工。對要點(diǎn)之間的內(nèi)在邏輯，要清晰表達(dá)出來。比如我們在答題過程中，宣傳會開展過程中，可能會想到要收集簡歷，企業(yè)要進(jìn)行講解，最后要進(jìn)行面試等環(huán)節(jié)，那么我們要點(diǎn)加工之后，就可以直接用三個(gè)流程進(jìn)行概括，比如表達(dá)個(gè)人價(jià)值—突出企業(yè)優(yōu)勢—人才標(biāo)準(zhǔn)選取。
4.注意細(xì)節(jié)把握。比如在此題中要抽調(diào)年輕人組成十人宣講團(tuán)，那么我們可以在選拔人才時(shí)采用這樣一些表達(dá)，比如注意選取這兩所財(cái)經(jīng)院校畢業(yè)并對單位情況有深入了解的人才，再如我們在宣傳時(shí)除了線上線下常規(guī)方法，咱們也可以加入一些其他表達(dá)，比如利用學(xué)校內(nèi)部資源，選取校園大使，與學(xué)校就業(yè)部合作等等。
同學(xué)們一定要學(xué)會這幾種小方法，并且在日常中可以多積累一些有趣的活動(dòng)和標(biāo)題，多看、多練、多說，希望同學(xué)們都可以在面試考場上讓考官眼前一亮!
