結構化面試：備考前的小技巧
面試技巧：人際交往意識與技巧之適應性
在面試考場上如何做到從容自如呢？接下來就通過一類常見題目的分享來給予你助力。
“德才兼?zhèn)洌缘聻橄取！币恢笔枪毴藛T的招考標準，也就要求公職人員既要會做事，更要會做人。由此也就有了公考的一類常見考題——人際交往意識與技巧，在你正式進入工作之前，看看你會不會做人，能否很好的與領導、同事和群眾等群體相處，在做事的過程中能不能做好配合完成各項工作等。而在人際交往意識與技巧中一個常見的考點就是適應性，考察你作為進入單位的新人，是否能適應工作場合的人、事以及環(huán)境，同時也考察在適應中你有無自身主見。具體而言：
一要適應工作要求。這也是最基本的要求，需要我們能夠及時了解自身工作內容和要求，并按時高質量的完成職責以內的工作，不拖累團隊，不給領導添負擔。
二要適應人際關系。在工作中我們會碰到各類人，每個人都有自身為人處事的方式和技巧，我們不能強求每個人都和自己一樣的，也不能讓自己完全和別人一樣，這就需要相互磨合，及時調整，適應彼此，做好精誠協(xié)作。
三要適應環(huán)境。這里的環(huán)境指的更多是我們的生活環(huán)境，比如條件刻苦、存在語言不通等問題，這就需要我們能不怕吃苦，克服各種困難，以自身的適應能力來展現(xiàn)自身的穩(wěn)定性。
比如一道題目：
“單位領導干工作雷厲風行，而你干工作喜歡事無巨細，按部就班。因此，領導認為你做事沒有魄力。面對這種情況，你會怎么辦？
”看到題目有的人會想，領導認為我沒有魄力，那我就改變自己，讓自己有魄力，做事的時候快速決斷，不要思慮太多。其實想想這確實在解決題中出現(xiàn)的問題，但是如果細想快速決斷能保證工作的正確么？如果是以準確換取的速度，那不是魄力，而是急躁、沖動，所以我們需要正確理解題意，正確領會領導意圖。
所以這道題目就需要我們一是正確領會領導意圖。領導說我做事沒有魄力，不是希望我和領導一樣，完全改變我自身風格，而是希望我能在現(xiàn)有的工作狀態(tài)下，提高工作效率，不要拖拉，在保證正確工作方向的前提下，盡快落實工作，提高執(zhí)行力。
二是提高效率適應領導。比如提前了解最近單位工作重點項目，并主動熟悉；抽工作之余的時間查看領導以往的工作案例，了解領導風格和工作標準；多和領導溝通交流，和領導形成工作默契；自身通過觀摩、自我練習以及向同事請教學習，優(yōu)化工作方式方法等，從而讓自己能快速準確作出工作決斷，推進工作進程，適應領導的高效節(jié)奏。
三是保持自身良好作風。在高效推進完成工作的過程中，依然保持嚴謹細致的工作作風，提前做好工作規(guī)劃，并推演在工作過程中可能出現(xiàn)的問題，做好預防，確保工作平穩(wěn)高效高質完成。
相信通過以上的分享，大家對于人際交往意識與技巧的適應性有了一定的了解，而除了適應人際關系，還有適應工作要求和環(huán)境的考察也具有共通性，大家趕緊題目訓練起來吧，及時掌握，以從容面試。
面試技巧：計劃組織類題目作答技巧
對于計劃組織類題目，很多參加過國考、省考、事業(yè)單位面試的同學都知道，這類題目核心就是讓我們組織活動，比如調研、宣傳、培訓、演戲、會議等。這類題目的對于初學者來說，尤其是有過活動組織經驗的同學來說，其實還是比較好理解也是比較好駕馭的。當然了，對這類題目了解的比較深入的同學會發(fā)現(xiàn)，這類題目很容易出現(xiàn)的問題就是回答不出“新意”，感覺怎么回答都“差那么點意思”。
那么，這個問題該怎么破解呢？有哪些實用的小技巧呢？綜合多年的經驗和同學們在面試中的表現(xiàn)，給大家總結如下幾點：
1.審題，抓取清楚題干關鍵詞。
公務員、事業(yè)單位面試等出現(xiàn)的計劃組織類題目，一般情況下活動的主題、任務名稱、負責人的身份等都會一一列出，同學們在審題的時候，要把這些抓取到位，這樣才更容易幫助我們理清楚題目回答的重點。例如：為進一步優(yōu)化營商環(huán)境，幫助疫情期間的中小微企業(yè)克服困難，某機關單位計劃派出部分工作人員到中小微企業(yè)內部開展一對一幫扶活動。你會怎么開展？這道題目中我們需要把握清楚的關鍵信息如：派出工作人員、一對一幫扶等，這些關注了，你就需要考慮選人、選取的人員匹配到企業(yè)、如何幫扶等，題目的作答重點自然就呈現(xiàn)出來了。
2.工作目標要有高度。
計劃組織類題目一般要談及活動組織的目的，我們都知道，一般情況下把工作目的把控清楚了，后續(xù)工作開展的重點、工作效果的保證也就有了方向。但是在答題的過程中，很多同學對于活動目標的確定一般直接引用題干中的信息，此類方法其實并不妥當。我們在呈現(xiàn)工作目標的時候要想明白為什么要開展此項工作，以及此項工作開展的意義到底是什么，這個是大家要分析清楚的。在目標分析的過程中，大家一定要注意要有高度，也就是站在政府的角度去考慮為什么要組織這次活動，可以結合國家的大眾方針、工作規(guī)劃等來說明。
3.凸顯工作重點。
計劃組織類題目可以回答的內容很多，可以從活動組織的流程來回答，也可以從活動組織的要素來回答，但無論如何呈現(xiàn)自己的答題內容，各位考生一定要注意的就是作答的重點要突出。其實我們應該知道，圍繞活動的目標，設定活動的相應環(huán)節(jié)，但是如果活動的次要環(huán)節(jié)設置的太多，反而“喧賓奪主”，不能夠凸顯出主要部分，那么在達成活動目標這一塊反而受到影響。舉個例子：為學習抗疫英雄的奉獻精神，某社區(qū)準備開戰(zhàn)“向抗議英雄致敬”系列宣傳活動，你作為社區(qū)工作人員，你如何組織？這個題目很多同學在回答的時候細節(jié)關注很多，例如活動前的準備工作如宣傳的時間、地點、活動組織人員等，其實這些可以關注，但更重要的是通過多中方式如短視頻、征文比賽、學習教育活動等，宣傳抗疫人物、事跡、精神等，真正起到教育引導民眾的作用，這才是活動重點的凸顯。
以上幾個方面是在計劃組織類題目做大的過程中需要關注的重點，這次就給大家分享這些，以后再和大家交流其他的注意事項。
面試技巧：“情境模擬”的“三步走”戰(zhàn)略
說話是我們日常生活中最基本的一項技能，然而在公務員面試中，考生除了“能說話”，更需要的是“會說話”。這就要求我們掌握語言表達的技巧，學會說話的藝術。公務員考試中情境性問題主要分為兩大類：情境演講以及談話。考官希望通過這類題目考察考生是否具備基本的語言表達能力以及解決問題的能力。然而，發(fā)現(xiàn)，在答題過程中，考生往往憑“感覺”答題，語言無條理，邏輯性差，想到哪兒說到哪兒。因此，無論是讓考生模擬某種場合下的演講，還是與單位某個同事或者領導談話，掌握基本的說話技巧有利于考官更好的聽明白考生的答案，使考生在考試中取得好成績。
情境性問題其實相比較時政類等題目來說，考生更容易答出亮點，給考官留下深刻印象。這需要考生答題中遵循三大段原則：拉近距離，勸導安慰，解決問題。
1.“拉近距離”
如果大家仔細回想，我們在平時的說話聊天過程中，首先表達的一個基本觀點就是“懂你”。只有讓對方感覺到你懂他、理解他，才會激發(fā)出說話對象的傾訴欲望，拉近彼此的距離。然而在我們公務員考試中，考官與考生之間沒有生活中聊天的互動，而需要考生入情入境的回答問題，預先設定好具體的細節(jié)。無論在生活中還是考試中，表達出“懂你”這個意思都是情境演講或者談話的先提條件。那么如何“拉近距離”呢？大家可以從一些日常生活當中的寒暄尋找靈感，比如天氣、愛好、近況等。
2.“勸導安慰”
然而僅僅“拉近距離”是不夠的，考官更多的想要考察考生的有效溝通能力。而想要實現(xiàn)更好的勸說談話對象，“換位思考”非常重要。我們需要站在對方的立場，從對方的角度，幫助其分析問題，這樣才能把握住談話的關鍵點，不至于內容混亂沒有條理。在“勸導安慰”的階段，要著重圍繞對方的需求來進行勸導，就對方的一些不理智行為點明其消極影響。
3.“解決問題”
真正的有效溝通，僅僅是分析問題還是遠遠不夠的。你需要給談話對象提供一些幫助，幫助他走出當前的困境或者解決他們面臨的問題。只有這樣，才能讓自己的說話起到效果，有助于題目中設置的問題的解決。考官也會由此看出考生是否具備解決問題的能力。而考生只有根據談話對象的實際需求提出具體的解決辦法，才能真正實現(xiàn)說話的最終目的。
說話的藝術有很多，掌握基本的說話順序只是第一步，還需要考生注意說話的用詞、語氣、語調等等內容。這需要我們在以后不斷的練習，以更好的掌握此類題目。
面試應急應變題如何讓解決措施更有效更具體
應急應變題很多都是在現(xiàn)實工作過程中遇到的突發(fā)情況，考查的就是各位考生的解決問題能力，但很多時候許多考生在現(xiàn)實工作中可能會將此類問題處理得很妥當，而在面試答題中卻出現(xiàn)解決措施不具體、無效的情況。因此，今天就帶領大家一起來探討一下應急應變題如何讓解決措施更加有效、更加具體。
1、從題干中找問題，針對問題提出解決措施，使之更加全面。
以此題為例：我鎮(zhèn)推廣水稻種植，但種植的水稻大面積減產，村民虧損，意見很大，領導讓你牽頭調查處理，你會怎么做？
拿到這道題很多考生應該就會去調查水稻大面積減產的原因，然后針對調查出來的原因進行針對性地處理，從而減少村民的虧損。但是我們得觀察題干，從題干中找出需要解決的問題才能夠讓解決措施更加全面。題干要求我們要調查處理水稻大面積減產的事情，所以這是我們要解決的核心問題，但是題干中也提到村民受到虧損，意見很大，要想去安穩(wěn)地調查原因、解決問題，就得先安撫好村民的情緒。同時，我們最終的目的還是推廣水稻種植，因此，最后也需要繼續(xù)加強水稻種植的宣傳以及推廣。綜上所述，題干中總共需要解決的問題有：安撫村民情緒、調查水稻大面積減產的原因、解決村民虧損問題以及推廣水稻種植，問題找出來之后，解決措施的大框架也就構建出來了。
因此，面對應急應變題，想要將其解決措施談得更加全面，就得分析清楚題干中出現(xiàn)了幾個需要解決的問題，針對問題逐個擊破。
2、解決措施按照原則“排兵布陣”，使之更加合理。
以此題為例：老王到政務大廳窗口辦理業(yè)務，但是窗口工作人員小張對他置之不理，一邊照鏡子，一邊喝水聊天。老王很氣憤，就拍照發(fā)到網上，還附上“辦公人員上班不負責任，對來辦事人員視而不見”等描述，引起了社會廣泛關注。如果你是該政務大廳負責人，面對這種情況，你會怎么處理？
對于這道題，很多考生會直接先去進行調查，還原真相，然后再在網上進行回應，公布調查結果以及處罰結果。這樣的處理順序對嗎？在應急應變題中，很多時候采取的措施都是一樣的，就僅僅只是順序發(fā)生了變化，最后的效果呈現(xiàn)也是不同的。這道題如果先調查，再回應，會導致網上的輿論愈演愈烈，一發(fā)不可收拾。因此，得先在網上回應輿論，安撫網友的情緒，表明單位的態(tài)度，再去進行調查，最后將調查結果進行公示，這樣我想最后的處理效果應該會是良好的。
因此，面對應急應變題中的措施順序也是得無比慎重，需要按照輕重緩急的原則，對解決措施進行“排兵布陣”，才能在最后展現(xiàn)出最好的解決效果，從而更加合理。
3、將“干”上的“枝葉”填充完整，使之更加具體。
以此題為例：單位組織表彰大會，在你宣讀表彰名單時，現(xiàn)場有人提出表彰名單弄虛作假，假如你是活動的負責人，你該怎么辦？
很多考生拿到這道題都會有個比較清晰的思路：穩(wěn)定現(xiàn)場，保證大會繼續(xù)進行；與這個舉報者進行單獨溝通，了解相關情況；著手進行調查；分情況討論，給出針對性的處理結果；結果公示。然而有的時候很多考生有了清晰的思路，也不能將措施答得完整具體，這就需要各位考生對每個措施進行擴充了。以“著手調查”為例，我們可以重新查看表彰材料，找到表彰材料中涉及到的相關人員詢問案例具體的情況、有無存在造假的材料，同時我們也可以找到被舉報者的領導、同事，詢問其平時的工作表現(xiàn)、人品素質、人際關系等。通過對調查具體過程的描述，才能夠讓解決措施變得更加具體、完整。
因此，如果說思路是“干”的話，我們就得將“干”上的“枝葉”填充完整，才能夠讓解決措施更加具體。
綜上所述，各位考生要想將應急應變題中的解決措施談的更加全面、更加具體，就需得努力掌握以上的三點方法，讓你更有方向地去進行備考。
