面試技巧：觀點(diǎn)題、應(yīng)變能力題、政策理解題作答技巧
觀點(diǎn)題如何明確自身觀點(diǎn)
在面試題中，常常會(huì)遇到觀點(diǎn)題，一般表現(xiàn)形式為“……有人說(shuō)……也有人說(shuō)……，對(duì)此你怎么看”。這類題目，我們不僅要分析題干話題也要分析回應(yīng)題干的觀點(diǎn)。考官通過(guò)此類題目的考察，主要是看考生對(duì)于話題的認(rèn)知以及能否透過(guò)題干觀點(diǎn)清晰表達(dá)自身觀點(diǎn)，以此判斷考生綜合分析能力是否合格。
例題展示
某市將周一設(shè)置為無(wú)會(huì)日，有人認(rèn)為有助于基層減負(fù)，有人認(rèn)為這會(huì)產(chǎn)生新的形式主義，對(duì)此你怎么看？
【存在問(wèn)題】
1.自身觀點(diǎn)沒(méi)有亮明。考生在分析作答時(shí)，只是分別回應(yīng)了題干觀點(diǎn)。例如“有人認(rèn)為有助于基層減負(fù)我認(rèn)為是有道理的……；也有人說(shuō)會(huì)產(chǎn)生新的形式主義我認(rèn)為也是會(huì)存在的……”緊接著就提對(duì)策如何做，全程并沒(méi)有自身觀點(diǎn)。
2.自身觀點(diǎn)模棱兩可。只是看到題干觀點(diǎn)的表面，好像每個(gè)觀點(diǎn)都有一定道理，而并沒(méi)有深層次理解話題，不知道自身觀點(diǎn)到底應(yīng)該是什么。例如“我認(rèn)為兩種觀點(diǎn)都有一定道理，我們應(yīng)該理性看待”。
3.自身觀點(diǎn)不夠恰當(dāng)。一般題目中，兩種觀點(diǎn)都有一定理論依據(jù)，考生作答時(shí)則存在自身觀點(diǎn)表達(dá)不符合社會(huì)實(shí)際或并沒(méi)有站在政府角度從公務(wù)員身份出發(fā)，去思考核心話題想表達(dá)什么。例如“我認(rèn)為應(yīng)該取消，正常周一開(kāi)會(huì)”。
【如何明確自身觀點(diǎn)深刻作答】
1.跳出題干觀點(diǎn)理解核心話題本質(zhì)：對(duì)于本題我們應(yīng)思考：周一不開(kāi)會(huì)，是否等同于形式主義就不存在了？反之，周一開(kāi)會(huì)一定就是形式主義？顯然并不等同，開(kāi)會(huì)發(fā)文本身不是形式主義，形式主義主要是指工作脫離實(shí)際。所以，對(duì)于每道題的題干話題我們要有自身的思考和理解。
2.結(jié)合社會(huì)實(shí)際站在政府角度思考：“周一無(wú)會(huì)日”在全國(guó)很多地方都有踐行，如廣西就有設(shè)置，該做法目的是為了給基層干部更多時(shí)間沉下心來(lái)解決實(shí)際問(wèn)題，是基層有所作為的表現(xiàn)，應(yīng)該肯定其初衷，當(dāng)然我們也要從實(shí)際出發(fā)，確實(shí)需要開(kāi)會(huì)也應(yīng)有相關(guān)申請(qǐng)流程允許開(kāi)會(huì)，不能存在“周一不開(kāi)周二開(kāi)”的現(xiàn)象。所以，我們應(yīng)該從實(shí)際出發(fā)表明恰當(dāng)?shù)挠^點(diǎn)。
3.答題開(kāi)頭即可清晰亮明自身觀點(diǎn)：對(duì)于本題，我們就可以在開(kāi)頭表明“我認(rèn)為開(kāi)會(huì)發(fā)文本身不是形式主義，形式主義是指脫離實(shí)際的表現(xiàn)，我們要積極落實(shí)減少文山會(huì)海的工作，當(dāng)然，也不應(yīng)僅僅局限于周一，要從實(shí)際出發(fā)開(kāi)簡(jiǎn)短有效的會(huì)”的觀點(diǎn)。然后再進(jìn)一步展開(kāi)分析。所以，觀點(diǎn)題在開(kāi)頭即可向考官清晰表達(dá)自身明確的觀點(diǎn)。
以上就是跟大家分享的觀點(diǎn)題如何明確自身觀點(diǎn)，在作答此類題目時(shí)，要做到對(duì)于話題有自身的思考，以及結(jié)合社會(huì)實(shí)際明確表達(dá)自身觀點(diǎn)，并讓自身觀點(diǎn)有一定深刻性。
如何縮短面試思考時(shí)間
參加公考結(jié)構(gòu)化的面試，在面試備考的過(guò)程中難免會(huì)遇到一個(gè)很棘手的問(wèn)題，思考時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。這一問(wèn)題是很多考生非常難以攻克的問(wèn)題。這一問(wèn)題會(huì)在考生備考的初期出現(xiàn)，能否快速的解決問(wèn)題，關(guān)乎考生的作答節(jié)奏和成績(jī)優(yōu)劣。縮短思考時(shí)間只要訓(xùn)練方法得當(dāng)，是可以短時(shí)間內(nèi)做到的。下面就給大家提供控制思考時(shí)間的方法，幫助各位考生縮短思考時(shí)間。
方法一：盡快厘清答題思路
所謂答題思路是思考面試題目的方法和途徑，有了這個(gè)方法考生看到題目以后就會(huì)有解題的“抓手”。比如：題目給出了消極的社會(huì)現(xiàn)象，問(wèn)對(duì)現(xiàn)象的看法，如果考生知道應(yīng)該思考這一現(xiàn)象的消極影響和原因，那么考生的思考就有了方向。所以考生在拿到題目以后思想就會(huì)有起點(diǎn)，思考時(shí)間自然會(huì)大大降低。很多考生在不了解答題思路的情況下，最開(kāi)始都沒(méi)有想法，不知道該如何思考，等想明白要從什么角度開(kāi)始作答題目時(shí)間已經(jīng)過(guò)去很久了，這個(gè)無(wú)形中會(huì)浪費(fèi)很多時(shí)間。考生在備考的過(guò)程中就要注意，準(zhǔn)備好各種題型的答題思路，反復(fù)記憶，厘清了思路，自然會(huì)縮短思考時(shí)間。
方法二：減少猶豫和糾結(jié)
在面試考試的過(guò)程中考生的猶豫和糾結(jié)會(huì)浪費(fèi)掉大量的思考時(shí)間。比如考生在考試的過(guò)程中會(huì)有以下幾個(gè)方向的典型問(wèn)題：在思考的過(guò)程中邊想邊否定自己的內(nèi)容，覺(jué)得自己想的不符合題意，然后重新思考；在想出來(lái)題目的答案以后，覺(jué)得還可以有更多更好的內(nèi)容，想了半天也沒(méi)有新內(nèi)容產(chǎn)生；思考題目總覺(jué)得自己遺漏了信息，反復(fù)觀看題目。這些無(wú)形之中都耗費(fèi)了大量的思考時(shí)間。這也是思考超時(shí)的重要原因之一。考生在思考題目過(guò)程中要注意讓自己的心態(tài)果斷，在了解答題思路的情況下，盡快確定答題內(nèi)容，要給自己信心，相信自己的答題內(nèi)容，果斷的心態(tài)，相信自己，是減少猶豫和糾結(jié)的實(shí)際方法。
方法三：養(yǎng)成好的思考習(xí)慣
所謂思考習(xí)慣是指在思考問(wèn)題的過(guò)程中的思維方式。比如：考題中考出古文，有考生在高壓狀態(tài)下對(duì)問(wèn)題沒(méi)有把握，進(jìn)而斷章取義去理解。等考生壓力逐漸釋放以后考生會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的思考不符合題意，然后考生會(huì)再?gòu)念^開(kāi)始思考。這些就是不好的習(xí)慣。考生要注意，平時(shí)要學(xué)會(huì)養(yǎng)成好的思考習(xí)慣，深入了解每種題型的應(yīng)對(duì)思路，同時(shí)培養(yǎng)自己的政府思維、陽(yáng)光心態(tài)、辨證思維等，這樣即使在高壓狀態(tài)下，也可以通過(guò)本能來(lái)做出最恰當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。
考生要注意，思考時(shí)間問(wèn)題，不容小視，我們需要通過(guò)訓(xùn)練來(lái)縮短思考時(shí)間，這樣考生才能在考試中展示出文思敏捷的一面。希望各位考生能勤加練習(xí)，縮短思考時(shí)間。
公務(wù)員面試應(yīng)變能力題解題技巧
結(jié)構(gòu)化面試考察的能力很多，其中關(guān)于應(yīng)急應(yīng)變能力，很多同學(xué)摸不著頭腦，在答題的過(guò)程中無(wú)處下手，不知道該如何找到并解決問(wèn)題。所以考官就會(huì)覺(jué)得這名考生缺乏實(shí)際工作能力，最后導(dǎo)致面試減分。那么如何讓考官覺(jué)得你答題有邏輯有干貨不丟分？為各位考生整理總結(jié)出三大注意事項(xiàng)：
一、注重審題—審題要全
應(yīng)急應(yīng)變類的題干中經(jīng)常會(huì)有很多問(wèn)題需要解決，但同學(xué)們經(jīng)常只能審出來(lái)一到兩個(gè)問(wèn)題，導(dǎo)致只能快速簡(jiǎn)單地答完。如在鄉(xiāng)道上一輛滿載橙子的大貨車發(fā)生側(cè)翻，周圍的村民哄搶散落在地的橙子，你作為村干部，在這種情況下，會(huì)如何處理此事。很多同學(xué)在解答此題目時(shí)會(huì)只看到要解決群眾哄搶橙子的問(wèn)題，但是題目中隱藏著很多必須引起關(guān)注的問(wèn)題，如火車發(fā)生側(cè)翻，駕駛的司機(jī)是否受傷？貨車在馬路上側(cè)翻以及在馬路上哄搶橙子，是否存在交通隱患，發(fā)生二次傷害？這些題干未明確表明的隱藏問(wèn)題很多同學(xué)會(huì)有所疏忽。所以在應(yīng)急應(yīng)變題地審題過(guò)程中要把自身代入進(jìn)去，環(huán)視全局，多角度發(fā)散，從主體，時(shí)間，空間等維度尋找需要解決的問(wèn)題。
二、注重條理—答題要順
應(yīng)急應(yīng)變本質(zhì)是考察考生解決問(wèn)題的能力，而人的精力和時(shí)間是有限的，所以做事情都有輕重緩急之分。因此面試答題是否有邏輯順序是考官注重的一個(gè)考察因素。故此，每位考生需在答題中注意總分，要點(diǎn)1，2，3的排列，這樣一方面能把題干中的問(wèn)題都一一羅列解決，體現(xiàn)全面度；另一方面能讓考官聽(tīng)著舒服，展現(xiàn)自身的條理性和邏輯思維，能夠給自己加分。同時(shí)，1，2，3的排列順序要按照合理的解決問(wèn)題的順序去展開(kāi)，還是貨車翻車這道題。第一時(shí)間一定要了解司機(jī)情況，是否受傷，并安撫情緒，第二要聯(lián)系其他村干部設(shè)立警示牌，引導(dǎo)其他車輛減速慢行，維護(hù)交通執(zhí)行。再考慮橙子追回等問(wèn)題，才更符合工作實(shí)際中解決問(wèn)題的場(chǎng)景和邏輯。
三、注重可行性—措施要行
除了要把問(wèn)題審全并且做好排序，還要把問(wèn)題解決好，這個(gè)時(shí)候就涉及到面對(duì)各種各樣的人物關(guān)系和問(wèn)題，你能怎么做，你要怎么做，你會(huì)怎么做，體現(xiàn)出你的意識(shí)及執(zhí)行力。
應(yīng)急應(yīng)變題分為一般突發(fā)類和公共危機(jī)類。一般突發(fā)類主要是指日常生活和工作中的突發(fā)事件，考察的是考生兩方面認(rèn)識(shí)：一是對(duì)正常工作秩序的重視，所以解決的措施要避免對(duì)原有工作計(jì)劃造成不利影響；二是題干中的突發(fā)問(wèn)題通常會(huì)與職業(yè)服務(wù)及群眾，同事，領(lǐng)導(dǎo)多個(gè)人物關(guān)系具有緊密的聯(lián)系，所以解決問(wèn)題時(shí)要考慮人物間的合理性，事件解決的可操作性。比如輿情題，網(wǎng)上有人說(shuō)你的單位服務(wù)態(tài)度不好，領(lǐng)導(dǎo)讓你去處理。這個(gè)時(shí)候大家都會(huì)想到要發(fā)公告，但其實(shí)每個(gè)單位都有專人發(fā)公告的部門(mén)，我們要做的不是自己去發(fā)公告，而是統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作，這樣才符合負(fù)責(zé)人的身份。
公務(wù)員面試政策理解題的意義分析實(shí)現(xiàn)個(gè)性化
政策理解題往往考查了考生的綜合知識(shí)積累，除了要對(duì)政策題干信息進(jìn)行充分解讀之外，還需要能夠?qū)?guó)家的熱點(diǎn)、政策有充分的認(rèn)識(shí)，能夠結(jié)合當(dāng)下時(shí)代的主要矛盾和政府發(fā)展方向發(fā)力分析，才能真正體現(xiàn)分析的深度和廣度，又能夠契合實(shí)際需要，提出行之有效的措施。本次重點(diǎn)談?wù)勅绾螌?shí)現(xiàn)個(gè)性化的意義分析。
例題展示
2021年8月27日，市場(chǎng)監(jiān)管總局研究起草了《醫(yī)療美容廣告執(zhí)法指南(征求意見(jiàn)稿)》，擬對(duì)十項(xiàng)行為進(jìn)行依法整治。對(duì)此，你怎么看？
【常見(jiàn)問(wèn)題】
在分析意義時(shí)，許多同學(xué)往往會(huì)比較被動(dòng)的分析醫(yī)美整治對(duì)于“消費(fèi)者、商家、政府”的意義，雖然此種分析并不會(huì)有太大的錯(cuò)誤，但是實(shí)際效果來(lái)看一方面過(guò)于單薄，另一方面也趨于雷同，難以體現(xiàn)個(gè)性化的要求。
【解決建議】
1.結(jié)合政策相關(guān)主體分析
充分結(jié)合消費(fèi)者，商家、政府的在醫(yī)美行業(yè)的中的角色定位，進(jìn)行細(xì)致分析，體現(xiàn)分析的個(gè)性化。如：(1)全面保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。政策的出臺(tái)能夠嚴(yán)把廣告發(fā)布關(guān)、內(nèi)容質(zhì)量關(guān)，并通過(guò)法令明確相關(guān)規(guī)定，保障消費(fèi)者消費(fèi)權(quán)益。(2)顯示出市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)堅(jiān)決維護(hù)醫(yī)美廣告市場(chǎng)秩序的決心。對(duì)于重塑政府監(jiān)管形象、提升監(jiān)管公信力有著推動(dòng)的作用。(3)優(yōu)化行業(yè)形象。從內(nèi)容、資質(zhì)等方面對(duì)醫(yī)美廣告執(zhí)法提出細(xì)化要求，意見(jiàn)更具針對(duì)性和可操作性，有利于根治虛假?gòu)V告頑疾，促進(jìn)醫(yī)美行業(yè)發(fā)展。(4)凈化社會(huì)風(fēng)氣。引導(dǎo)消費(fèi)者形成正確價(jià)值觀。幫助消費(fèi)者了解醫(yī)美內(nèi)幕，并幫助消費(fèi)者扭轉(zhuǎn)不良認(rèn)知，形成社會(huì)良好風(fēng)氣。
2.結(jié)合具體手段分析
題干中提到了“研究起草了”、“擬對(duì)十項(xiàng)行為進(jìn)行依法整治”，因此，可以思考市場(chǎng)監(jiān)管總局啟示并非盲目著手，而是經(jīng)過(guò)仔細(xì)研究推進(jìn)政策，所以也可分析“(5)展現(xiàn)政府精細(xì)化治理的嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心，對(duì)后續(xù)其他行業(yè)整治也能發(fā)揮借鑒參考作用”。
當(dāng)然，意義分析并非死板的套用，而是要充分你結(jié)合政策的背景、手段進(jìn)行分析，在實(shí)際運(yùn)用過(guò)程中，還是要能夠靈活使用方法，充分展現(xiàn)自己對(duì)題目的不同見(jiàn)解及知識(shí)覆蓋，從而實(shí)現(xiàn)個(gè)性化。
如何分析道理的重要性
在結(jié)構(gòu)化面試中，哲理故事類題目出現(xiàn)的頻率并不是很高，但是對(duì)于考生而言這類題型的難度卻不小。這類題型的最大特點(diǎn)就是通過(guò)講述一個(gè)故事、原理、效應(yīng)或數(shù)學(xué)公式從而闡明道理，讓考生圍繞道理談理解和認(rèn)識(shí)，從而考查考生的分析能力和思維發(fā)散能力。
那么，對(duì)于考生而言，難點(diǎn)到底是什么呢？通過(guò)我們與考生的交談得知難點(diǎn)可能有很多，比如得出的道理不精準(zhǔn)、道理過(guò)于單一、道理的分析過(guò)于單薄、踐行落實(shí)“假大空”、與崗位匹配度不高等。在此，著重為大家講解如何運(yùn)用事例解決道理的重要性分析過(guò)于單薄的問(wèn)題。
事例論證的重要性
為什么要用事例論證道理呢？第一，舉例論證是議論文中的一種方法，運(yùn)用事例可以將道理的重要性通俗易懂地進(jìn)行說(shuō)明。因?yàn)槊總€(gè)人的思維方式和邏輯是不一樣的，如果都是用道理或理論進(jìn)行闡述，可能會(huì)導(dǎo)致考官不能真正理解考生的意思，進(jìn)而出現(xiàn)偏差。第二，運(yùn)用事例可以提高答題的人情味，把冷冰冰的道理用鮮活的例子分析，會(huì)顯得整個(gè)答題過(guò)程充滿感情，真正把面試變成了與考官的交流，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)以情動(dòng)人。
常見(jiàn)問(wèn)題及解決
在了解了例證的意義之后，該如何運(yùn)用事例進(jìn)行道理重要性的分析呢？我們針對(duì)大家常見(jiàn)的問(wèn)題進(jìn)行一一解答。
第一，事例如何積累？
事例的選擇其實(shí)是非常多的，一般可以分為名人事跡(古今中外、正面負(fù)面都可)、個(gè)人經(jīng)歷(正面負(fù)面都可)、社會(huì)現(xiàn)象(正面負(fù)面都可)，但是大家出現(xiàn)的問(wèn)題就是沒(méi)有儲(chǔ)備的事例或者事例過(guò)于老舊，所以需要各位考生進(jìn)行實(shí)時(shí)事例的積累和儲(chǔ)備，可以多去關(guān)注感動(dòng)中國(guó)人物、“七一勛章”獲得者、基層風(fēng)采人物、習(xí)近平總書(shū)記表彰人物等，除此之外還推薦大家多去關(guān)注人民網(wǎng)、學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)、共青團(tuán)中央等新媒體平臺(tái)，進(jìn)行社會(huì)現(xiàn)象的積累。最后，如果大家自身有匹配的經(jīng)歷也可以使用，但是建議大家一定要先行判斷，自身經(jīng)歷能否支撐起道理，否則經(jīng)歷過(guò)于普通就會(huì)導(dǎo)致道理論證不充分。
如何高效積累事例也是非常重要的，一個(gè)事例并不是只能服務(wù)于一個(gè)道理的論證，可能會(huì)適用多個(gè)道理。比如，張桂梅校長(zhǎng)的事例，既可以論證“艱苦樸素、無(wú)私奉獻(xiàn)”、“堅(jiān)持不懈、奮斗不止”，還可以論證“為國(guó)盡力、為民謀利”、“責(zé)任擔(dān)當(dāng)、初心使命”。所以，建議考生在積累事例時(shí)，將事例體現(xiàn)出的精神品質(zhì)一一進(jìn)行分析整理，從而實(shí)現(xiàn)舉一反三。
第二，事例如何運(yùn)用？
面試一道題目的作答時(shí)間應(yīng)該控制在2分鐘左右，也就是說(shuō)事例的講述應(yīng)該控制在半分鐘以內(nèi)，這就需要大家學(xué)會(huì)將事例進(jìn)行縮減，縮減時(shí)建議大家按照“主體+處境+做法+結(jié)果+回扣道理”的思路進(jìn)行運(yùn)用，通俗地講就是講清楚“誰(shuí)在什么處境下做了什么事情，取得了什么結(jié)果，回扣一下道理”。比如，運(yùn)用張桂梅校長(zhǎng)例子論證“勤儉節(jié)約無(wú)私忘我”，“張桂梅校長(zhǎng)永遠(yuǎn)把學(xué)生的事情放在第一位，學(xué)生缺什么自己給什么，送錢(qián)送衣服、日夜照顧、到處籌措資金，自己卻只舍得吃饅頭面條，剩下的錢(qián)都用在了教育和慈善事業(yè)，被孩子們稱為張媽媽。正是張桂梅校長(zhǎng)的勤儉與無(wú)私，成為了貧困地區(qū)孩子們的希望和靠山”。
有時(shí)有的考生恰好對(duì)某一個(gè)道理積累的例子比較多，想多用幾個(gè)例子進(jìn)行論證，這是完全可以的，但是也需要注意一下時(shí)間，多個(gè)例子的話就需要對(duì)事例進(jìn)一步縮減形成排比。比如用多個(gè)事例論證“奉獻(xiàn)”：“不懼碾作塵，無(wú)意苦爭(zhēng)春，你是崖磐的桂，雪中的梅。”張媽媽一生奉獻(xiàn)給基層教育和慈善事業(yè)；“步履蹣跚與時(shí)間賽跑，只想為患者多贏一秒，身患絕癥與新冠周旋，不顧親人已淪陷。”人民英雄張定宇將血肉之軀奉獻(xiàn)給患者和醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)；“洪水洶涌，你是浪尖上的逆行者，大雨過(guò)后，你是天空中燦爛的晚霞。”消防員陳陸不顧個(gè)人安危將年輕的生命奉獻(xiàn)給洪水中的老百姓……正是是各行各業(yè)的奉獻(xiàn)者，才令社會(huì)如此溫暖、群眾如此安心。
最后，希望大家能夠根據(jù)以上的技巧進(jìn)行例證的積累，面對(duì)哲理類題目時(shí)做到得心應(yīng)手、胸有成竹！
