公務(wù)員面試技巧
教你不開口搶得面試先機(jī)
有人說，“一見鐘情”鐘的只是臉，這句話雖似在調(diào)侃，但細(xì)細(xì)品味，也確實(shí)有道理。經(jīng)歷了筆試的浴血奮戰(zhàn)，接下來迎接大家的是更為嚴(yán)格的面試。當(dāng)考生們的注意力都集中在“面試采用什么形式？應(yīng)該怎么答題？回答的內(nèi)容如何？”的時(shí)候，提醒大家也不要忽視給考官的第一印象呦。因?yàn)椋谝挥∠笳娴目赡軟Q定你的去留。總而言之，我們要懂得一些面試技巧和不成文的默契，這對(duì)你的面試很重要。
“人靠衣服，馬靠鞍”，其實(shí)，面試考試從考生走進(jìn)考場(chǎng)那一刻就已經(jīng)開始了。今天來分享一些舉止儀表方面的小技巧，教你不開口就給考官留下好印象，搶得面試先機(jī)。
一、發(fā)式——展現(xiàn)“干練整潔”
很多考生在外在形象上往往較為注重著裝的正式，卻有很多人忽視了頭發(fā)的處理方式。隨著社會(huì)審美的多元化，人們的發(fā)型也變得越來越多元，雖然確實(shí)無上綱上線的硬性標(biāo)準(zhǔn)約束頭發(fā)的造型，但建議大家不妨以更為嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。一要注意頭發(fā)的顏色。頭發(fā)盡量不要染夸張或者過淺的顏色，發(fā)色以黑色或深色為佳。二要注意頭發(fā)的長(zhǎng)度。男性頭發(fā)不宜過長(zhǎng)，格外需要注意劉海的長(zhǎng)度不要過眉；女性可根據(jù)頭發(fā)長(zhǎng)短選擇發(fā)式。短發(fā)可選擇散發(fā)，長(zhǎng)發(fā)可以將頭發(fā)扎起來或盤起來。三要注意發(fā)型的整齊度。無論是男性還是女性都需保持發(fā)型的潔凈整齊，尤其要注意碎發(fā)問題，要盡量減少凌亂的碎發(fā)或不要出現(xiàn)碎發(fā)。
二、微笑——傳遞“信心充沛”
很多考生在候考或進(jìn)入考場(chǎng)的過程中，由于過分緊張，面部表情會(huì)變得嚴(yán)肅、凝重，甚至有些考生存在下意識(shí)皺眉的情況。雖然很多面部表情是無心之舉，但“臉難看”在他人看來確實(shí)是不尊重他人的表現(xiàn)。建議考生應(yīng)向考官傳達(dá)自信、陽光的青年人形象。值得注意的是，微笑能夠起到無聲勝有聲的效果，這里的微笑不是態(tài)度隨意的大笑，不是刻意死板的假笑，而是由心而發(fā)的對(duì)考官的禮遇相待，是充滿信心的微笑。嘴角微微上揚(yáng)，臉頰兩側(cè)的咬肌略微向兩側(cè)舒展，表達(dá)友好、親切的情緒。總之，一方面要注意自然大方，主動(dòng)微笑，不宜有拘謹(jǐn)忸怩之態(tài)，另一方面要適度熱情，讓他人感受到自身的友好、親近。
三、眼神——助力“溝通交流”
在以往模擬練習(xí)中，很多考生會(huì)出現(xiàn)一直低頭看紙或是眼神飄忽的情況，也有考生是“假裝”看考官，實(shí)際上眼神并未停留在與考官溝通的狀態(tài)之中。古羅馬詩人奧維特說：“沉默的眼光中，常有聲音和話語。”在面試中巧妙地運(yùn)用眼神是很有價(jià)值的。一要進(jìn)行正確的眼神交流，自信的眼神讓人產(chǎn)生信任，真誠的眼神讓人產(chǎn)生好感。二要進(jìn)行眼神的適度停留。在與人溝通的過程中看一眼草草了事絕不是正確的做法，所以眼神需要進(jìn)行一定的停留，并在停留的過程中學(xué)會(huì)察言觀色，關(guān)注對(duì)方的接受程度，讓自己所說的內(nèi)容能夠被良好地接受。
以上是儀容儀表和行為舉止兩個(gè)方面進(jìn)行的總結(jié)，考生們要領(lǐng)會(huì)到面試的真正目的，是考查考生是否適合所報(bào)考的崗位。做到了第一印象好，考官才愿意繼續(xù)和你溝通交流，反之，就相當(dāng)于給自己的面試增加了難度系數(shù)。最后，也希望考生把自己最完美的一面呈現(xiàn)在面試的考場(chǎng)中。
了解國家公務(wù)員面試的四種形式
國家公務(wù)員考試招考的單位非常多，各單位面試形式、面試時(shí)間也不盡相同。國家公務(wù)員考試的面試形式相較于省考面試來說，面試形式更為多樣，準(zhǔn)備起來難度也更大一些。并且國家公務(wù)員的面試形式也不斷推陳出新，讓很多考生難以招架。那么，要想提高備考效率，首先就要了解報(bào)考單位的面試形式。今天為大家介紹國家公務(wù)員考試常見的幾種面試形式。
結(jié)構(gòu)化面試
結(jié)構(gòu)化面試在國家公務(wù)員面試中比較常見，比如鐵路公安、海事局、國家統(tǒng)計(jì)局調(diào)查總隊(duì)等部門一般采用結(jié)構(gòu)化的面試形式。
結(jié)構(gòu)化也稱標(biāo)準(zhǔn)化面試，是指針對(duì)要測(cè)評(píng)的內(nèi)容事先進(jìn)行精心設(shè)計(jì)，提前列好需要提問的問題，面試時(shí)嚴(yán)格按照事先準(zhǔn)備好的問題提問，并根據(jù)應(yīng)試者回答內(nèi)容的適當(dāng)性進(jìn)行評(píng)價(jià)。簡(jiǎn)單說就是測(cè)評(píng)要素、面試試題、實(shí)施程序、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、考官組成等都事先進(jìn)行規(guī)范性設(shè)計(jì)的一種面試測(cè)評(píng)方法。常見測(cè)評(píng)要素主要包括綜合分析能力、計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)急應(yīng)變能力、人際管理能力、解決問題能力、言語理解與表達(dá)能力、崗位匹配性等。
結(jié)構(gòu)化面試綜合性較強(qiáng)，需要考生有較強(qiáng)的理論素養(yǎng)和清晰的答題邏輯，考生在備考中既要全面熟悉了解各類題型的命題特點(diǎn)和考查方式，也要注重各種訓(xùn)練，方能脫穎而出。比如審題訓(xùn)練，以便做到快速抓準(zhǔn)問題；思維的靈活發(fā)散性訓(xùn)練，以便實(shí)現(xiàn)個(gè)性化作答等。
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試
除了結(jié)構(gòu)化面試形式，無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試也是國家公務(wù)員面試中常見的一種面試形式。比如，中國浦東干部學(xué)院、中共中央組織部、中華全國總工會(huì)等部門一般會(huì)采用無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的面試形式。
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試是一種集體面試方法，通過給一組應(yīng)試者一個(gè)可供討論的問題，讓應(yīng)試者在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行討論，從而觀察與評(píng)價(jià)應(yīng)試者的基本能力與基本素質(zhì)。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論一般包括個(gè)人陳述、自由討論、總結(jié)陳詞三個(gè)環(huán)節(jié)。通過這三個(gè)環(huán)節(jié)綜合觀察考生的理論素養(yǎng)、語言表達(dá)、組織協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)合作、應(yīng)急應(yīng)變等能力，以此判斷考生是否符合崗位要求。無領(lǐng)導(dǎo)小組環(huán)節(jié)多樣、考查靈活、備考難度較大，特別是對(duì)于較為內(nèi)向的考生，很可能在自由討論環(huán)節(jié)一句話都插不上，進(jìn)而錯(cuò)失展示自己的機(jī)會(huì)。因此，更需要多加練習(xí)，進(jìn)而掌握更多的應(yīng)對(duì)技巧。
結(jié)構(gòu)化小組面試
結(jié)構(gòu)化小組面試是一種新興的面試形式，結(jié)合了結(jié)構(gòu)化面試和無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試的特點(diǎn)，面試難度加大。稅務(wù)局、上海海關(guān)(2021年采用結(jié)構(gòu)化小組)、國家機(jī)關(guān)事務(wù)管理局等部門一般采用結(jié)構(gòu)化小組的面試形式。
結(jié)構(gòu)化小組面試要求一組測(cè)評(píng)者(一般是3-5人)，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)依次作答結(jié)構(gòu)化面試題目(一般是3-5道)，并互相點(diǎn)評(píng)回應(yīng)的一種面試測(cè)評(píng)方法，從而測(cè)查考生從事機(jī)關(guān)工作所需的基本能力和基本素質(zhì)。也就是說，考生除了作答既定題目之外，還需按照一定的順序?qū)Τ约阂酝獾钠渌麅晌豢忌M(jìn)行點(diǎn)評(píng)，其他兩位考生需要按順序回應(yīng)。點(diǎn)評(píng)和回應(yīng)環(huán)節(jié)不僅是智商的博弈、更是情商的對(duì)壘、思維的碰撞，不是簡(jiǎn)單粗暴的“互懟”，要把握好“度”。
結(jié)構(gòu)化小組不僅關(guān)注考生的理論素養(yǎng)，也會(huì)關(guān)注考生的傾聽、點(diǎn)評(píng)、回應(yīng)的能力，考查更為全面、靈活、操作難度大，需要考生們?cè)谡莆战Y(jié)構(gòu)化題型的基礎(chǔ)上，訓(xùn)練點(diǎn)評(píng)和回應(yīng)技巧，真正點(diǎn)出問題、回應(yīng)問題。
司局級(jí)面談
很多部委在面試的階段會(huì)有司局級(jí)面談。常見的有科學(xué)技術(shù)部、國家發(fā)展和改革委員會(huì)(簡(jiǎn)稱“發(fā)改委”)、財(cái)政部、教育部、中國共產(chǎn)黨中央紀(jì)律檢查委員會(huì)(簡(jiǎn)稱“中紀(jì)委”)等部門一般會(huì)有司局級(jí)面談的形式。
司局級(jí)面談主要通過對(duì)個(gè)人信息的提問，判斷考生與報(bào)考崗位是否匹配。司局級(jí)面談一般由各部委的主要領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)考生進(jìn)行一對(duì)一面談，主要圍繞考生的個(gè)人情況進(jìn)行問詢，面試過程比較輕松，一般更注重考生對(duì)職業(yè)的認(rèn)知、職業(yè)的穩(wěn)定性、未來的發(fā)展規(guī)劃等等，所以司局級(jí)面談要自然、誠懇，實(shí)事求是，拒絕模板化和套路化，增強(qiáng)與報(bào)考崗位的契合度。
答題“斷片”了，你該這樣做
面試是考官與應(yīng)試者之間面對(duì)面的直接交談及觀察，現(xiàn)場(chǎng)的壓力遠(yuǎn)大于筆試，而且大多數(shù)考官表情嚴(yán)肅，無形中又增加了考生的緊張程度。因此，面試考場(chǎng)的不少考生過度緊張，導(dǎo)致答題時(shí)頭腦一片空白，慌亂之中只能胡編亂造，甚至草草結(jié)束，自然最終的面試分?jǐn)?shù)也是不盡人意。那我們應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)這種考場(chǎng)答題“斷片”情況呢？
放平心態(tài)，穩(wěn)住不慌
考場(chǎng)遇到頭腦空白的情況，切忌手忙腳亂、語無倫次，要立刻給自己3-5秒時(shí)間，平復(fù)情緒，可以進(jìn)行積極地心理暗示：“相信自己！我一定可以！”，盡快調(diào)整，努力恢復(fù)良好狀態(tài)。
依據(jù)提綱，注意條理
只是穩(wěn)住心態(tài)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，畢竟答題內(nèi)容是關(guān)鍵。答題時(shí)如果頭腦一片空白，短時(shí)間內(nèi)要去思考新的答題內(nèi)容難度非常大，不僅可能答不出正確的要點(diǎn)，也可能導(dǎo)致答題缺少條理性。此時(shí)，考生應(yīng)該第一時(shí)間低頭瀏覽準(zhǔn)備好的答題提綱，根據(jù)提綱上羅列好的要點(diǎn)依次作答。同時(shí)，不要過分糾結(jié)提綱上要點(diǎn)的質(zhì)量和數(shù)量，保證流暢、清晰地作答完題目才是首要任務(wù)。
抓關(guān)鍵詞，保持連貫
由于備考時(shí)間緊，考生的答題提綱有時(shí)可能也難以救場(chǎng)。面對(duì)這樣的情況，考生出現(xiàn)答題“斷片”時(shí)切忌胡思亂想、天馬行空，可以馬上回看題干信息，盡可能抓住題干中的關(guān)鍵詞句，聯(lián)系社會(huì)實(shí)際進(jìn)行內(nèi)容展開。不得已的情況下，甚至可以復(fù)述或者解釋題干信息，防止出現(xiàn)大段卡頓，使答題能夠保持連貫性。這樣在面對(duì)答題“斷片”時(shí)，就可以快速找回答題角度或者找到話說，及時(shí)止損。
隨機(jī)應(yīng)變，敢于取舍
在考場(chǎng)答題時(shí)，我們要時(shí)刻把握主動(dòng)權(quán)。因此，考生的兜底措施是跳過“斷片”部分，簡(jiǎn)單來說就是不在卡殼的部分糾結(jié)。一方面，面試考場(chǎng)上沒有十全十美的答題，我們要容許瑕疵的存在；另一方面，面試不是以某一道題、一個(gè)要點(diǎn)的作答定勝負(fù)，考官更加關(guān)注考生的整體表現(xiàn)。考場(chǎng)時(shí)間有限，考生需要樹立大局觀念，抓大放小，敢于作出取舍。
考場(chǎng)答題出現(xiàn)“斷片”，核心是因?yàn)榭忌A(chǔ)不扎實(shí)，唯有借助大量面試流程模擬和題目作答練習(xí)，不斷夯實(shí)面試答題能力，考生才能熟能生巧，在面對(duì)考場(chǎng)突發(fā)情況時(shí)從容不迫。
在面試候考室你應(yīng)該做好的幾件事情
經(jīng)常聽到小伙伴們說“在考場(chǎng)上容易緊張和焦慮，就算有充實(shí)的內(nèi)容和獨(dú)特的言論，也擔(dān)心發(fā)揮不好，達(dá)不到理想的效果。”其實(shí)這是很常見的“考場(chǎng)焦慮癥”，下面教大家四個(gè)小妙招，利用候考時(shí)間，戰(zhàn)勝考場(chǎng)焦慮，在考官面前展示風(fēng)采。
方法一：心理暗示鼓勵(lì)自己。筆試和面試最大的區(qū)別是，筆試沒有考官現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，只需完成題目就好，但面試中，從推開考場(chǎng)門的那一刻考生就已經(jīng)在考官的觀察范圍，作答時(shí)也在眾目睽睽之下，緊張的心情不言而喻。候考室內(nèi)嚴(yán)肅的氣氛更會(huì)讓人緊張加倍。這時(shí)候需要小伙伴們不斷給自己心理暗示，比如：我坐在考生席上是來展示自我的；我是用自己豐厚的知識(shí)儲(chǔ)備驚艷全場(chǎng)的；我一定是最耀眼的存在。通過加油打氣來提升考場(chǎng)自信度。
方法二：腦海預(yù)演面試流程。候考時(shí)當(dāng)快要輪到自己進(jìn)場(chǎng)前，應(yīng)該在腦海中提前預(yù)演面試流程：我會(huì)滿懷信心的敲開考場(chǎng)門，聲音洪亮的向考官問好，我會(huì)按照平時(shí)備考時(shí)那樣流暢的把題目答好，完成整個(gè)面試。通過設(shè)想答題時(shí)如何合理的停頓、微笑，怎樣自然、親切的與考官交流，可以有效緩解候考時(shí)的緊張和壓力。
方法三：看資料做好答題準(zhǔn)備。候考有時(shí)等待時(shí)間較長(zhǎng)，一直呆坐在候考室可能會(huì)使得思維邏輯“斷片兒”，從而加劇自身緊張。部分的面試考場(chǎng)是允許帶紙質(zhì)版資料進(jìn)入候考室的，考生應(yīng)該利用候考時(shí)間將知識(shí)融會(huì)貫通、精上加精，通過閱讀備考時(shí)準(zhǔn)備的一些資料、默念答案、回顧自己記憶的知識(shí)點(diǎn)等方式保持敏捷的思維和流利的表達(dá)，同時(shí)鞏固自己的信心。
方法四：謹(jǐn)慎與其他考生聊天。在候考室內(nèi)會(huì)有人和自己搭話、聊天等，這種情況怎么辦？最好的方法就是“不參與任何聊天，不回答任何的問題”，與其他考生交流多少都會(huì)影響到自己的心態(tài)、思路、答題的狀態(tài)，甚至?xí)幸恍┛忌鷷?huì)在候考室內(nèi)故意通過聊天給對(duì)手進(jìn)行心理施壓，唯一的破解方法就是相信自己，把握機(jī)會(huì)，不被任何人影響心態(tài)。
所以說，充分的候考準(zhǔn)備是考場(chǎng)自信的關(guān)鍵，希望“四個(gè)方法”能夠幫助到每一位即將面試的小伙伴，助力小伙伴們?cè)诳紙?chǎng)上一展雄風(fēng)！
